- Высшее образование.
- Опыт работы в интернет-магазине.
- Опыт активных продаж.
- Опыт работы в call-центре.
- Построение системы активных продаж.
- Построение системы кросс-продаж.
- Управление группой операторов от 30 человек.
- Создание системы обучения операторов.
- Создание системы мониторинга и контроля работы операторов.
- Построение системы отчетности отдела
- Выработка требований к доработке ПО call-центра
- Повышение качества работы с клиентами;
- Управление клиентским сервисом, претензионная работа.
- Управление операционными задачами отдела
- Контроль и мониторинг исполняемости заказов
- Повышение эффективности отдела и его развитие;
- Конкурентоспособная «белая» заработная плата по результатам собеседования.
- Оформление по ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничного листа).
- ДМС, включая стоматологию