Ozon и Международная ассоциация "Антиконтрафакт" запустили систему независимого мониторинга карточек товаров на платформе. Проект проходит в рамках молодежного движения "Антиконтрафакт" и направлен на усиление контроля качества, прежде всего в категориях, критичных для безопасности потребителей, включая лекарственные препараты, косметику и БАДы.
Компания постоянно развивает механизмы контроля качества на платформе. Они включают премодерацию товаров перед публикацией и ежедневный мониторинг витрины. Теперь Ozon привлекает внешнее независимое молодежное сообщество для дополнительной проверки. Его участники помогают выявлять точечные ошибки и передавать информацию маркетплейсу для оперативной реакции.
Любой товар, размещенный с нарушением правил или без подтверждающего документа о качестве, временно скрывается с витрины. Чтобы вернуть его в продажу, продавцам необходимо исправить нарушение или предоставить сертификат.
"Сейчас мы работаем над комплексным усилением механизмов контроля качества и защиты от контрафакта на платформе. Помимо развития внутренних решений важна отраслевая и общественная работа. Дополнительная сторонняя проверка поможет нам находить уязвимые точки и закрывать их. Это особенно важно, когда речь идет о товарах, от которых зависит здоровье людей. Мы очень ценим, что молодые активисты готовы нам в этом помогать", - сообщил Вице-президент Ozon по взаимодействию с органами государственной власти Дмитрий Ким.
Ранее маркетплейс уже интегрировал автоматическую проверку регистрационных удостоверений через реестр Росздравнадзора при размещении медицинских товаров. В начале этого года компания подписала дорожную карту с ЦРПТ. Планируется поэтапная интеграция с системой "Честный знак" для автоматизации проверок маркировки и перехода к профилактической модели контроля.