Perekrestok.ru: 11 000 заказов в день, расширение географии и планшет-сомелье

Онлайн-супермаркет Perekrestok.ru с 1 по 11 мая доставил 43 тыс. заказов в Подмосковье и Ленинградскую область. При этом около 35% доставок были бесконтактными. С начала мая онлайн-супермаркет выполняет 11 тыс. заказов в день, из них на дачи приходится 35%, это порядка 3,9 тыс. заказов.

В прошлом году доля заказов на дачи в период с 1 по 11 мая составляла 19% от общего количества заказов в сутки.

"Perekrestok.ru постоянно увеличивает свои мощности, чтобы справляться с возросшим из-за режима самоизоляции спросом. В том числе мы наращиваем транспортные ресурсы. Мы увеличиваем собственный автопарк, привлекаем к сотрудничеству партнёрские службы доставки, а также ведем планомерную работу по расширению зон обслуживания во всех регионах присутствия нашего онлайн-супермаркета, чтобы предоставить большему количеству потребителей возможность пользоваться преимуществами сервиса", - рассказывает управляющий директор онлайн-супермаркета Perekrestok.ru Леонид Довладбегян.

Расширение на всю Москву

Кроме того, X5 Retail Group сообщила, что теперь экспресс-доставка заказов из супермаркетов сети осуществляется на всей территории Москвы. Если в момент открытия к быстрой доставке было подключено 9 супермаркетов, то на сегодняшний день их число увеличилось до 46.

Среднее время доставки составляет 1 час, средний чек - 100 рублей, вес покупки - 9,5 кг. Менее чем за месяц работы пилота, сервис достиг достаточно высокого уровня удовлетворенности покупателей - число повторных заказов в мае составило 60%, средняя оценка в приложении 4 из 5. 80% покупок совершаются с картой лояльности сети "Перекрёсток".

Планшет-сомелье

В 10 "Пятерочках" и 30 "Перекрестках" появились разработанные Х5 планшеты для покупателей. С их помощью можно проверить цены в магазине, пройти опрос, получить персональное предложение или оставить отзыв. Также на экране демонстрируется реклама и показываются действующие акции.

Кроме того, в "Перекресток" планшет выполняет роль сомелье. Покупатель сможет выбрать вино, исходя из своих предпочтений, получить рекомендацию, а также подробную информацию о продукте. Планшет рассчитан не только на покупателей, но и влияет на повышение эффективности работы персонала.

Х5 прогнозирует дальнейший рост рынка онлайн-продаж продуктов питания в России, а также увеличение своей рыночной доли в 2020 году и далее в сегменте доставки продуктов потребителям.​