Статистика по интернет-продажам в праздники

Основные причины покупок в праздники:

1. Получение лучших цен (64%)
2. Удобство покупки из дома (57%)
3. Отсутствие давок, толп и очередей (47%)
4. Возможность быстрее найти подарок (36%)

Покупатели выбирают интернет-магазины потому что:

1. Они предлагают больше товара (80%)
2. Они предлагают лучшие цены (73%)
3. Они повышают качество обслуживания клиентов (53%)

1. Цена (99%)
2. Бесплатная доставка (96%)
3. Купоны и другие специальные предложения (92%)
4. Бренд (86%)
5. Интернет-магазин (66%)

Как состояние экономики отразиться на праздничные покупки в этом году?

1. 87% покупателей планируют потратить столько же или меньше, по сравнению с 2010 годом;
2. 48% планируют использовать онлайн-купоны или скидочные сертификаты;

Политика интернет-магазинов:

1. 92% интернет-магазинов предлагают скидки по выходным;
2. 45% предлагают в качестве бонуса купон или процент от сделок;
3. 38% предлагают ограниченные по времени акции;
4. 30% будут предлагать бесплатные доставки;
5. 15% будут включать в качестве бонуса подарок при покупке

• Изучите данные поиска по вашему интернет-магазину. Возможно, ваши клиенты подскажут вам, что они хотели бы купить.
• Возможно есть смысл пересмотреть поисковые запросы в Яндекс и Google. Отличным инструментом может послужить сервис Яндекс.Интересы, который в прямом эфире покажет вам предпраздничный ажиотаж в поисковых сетях.
• Социальные сети - посмотрите наиболее популярные группы, т.к. очень часто в них происходят обсуждения предстоящих покупок вашими потенциальными клиентами.
• Не забывайте создать стилистическое оформление дизайна вашего интернет-магазина. Атмосфера праздника и создание благоприятной для покупок обстановки должны переноситься и на web.
• Пытаясь взять от клиента больше в праздничные дни, постарайтесь дать ему также чуть больше, чем в обычные дни.
• Самое время заехать в гости к директору вашей курьерской кампании, либо к руководителю, отвечающему за распределение курьеров. Позаботившись об ассортименте товара, позаботьтесь и о его своевременной доставке в предпраздничные и праздничные дни. Нет ничего хуже обиженного недоставленным вовремя товаром клиента.

А какие бы советы и рекомендации дали бы вы своим коллегам?