Секреты ноябрьских распродаж в Telegram: как селлеры выводят шопинг на новый уровень

63% потребителей не верят в реальность скидок в дни больших распродаж. Отразилось ли это на эффективности их проведения? Самое напряженное время в мире электронной коммерции — марафон скидок. И в этом году Telegram становится ареной главных сражений за внимание покупателя. Руководитель департамента маркетинга Telega.in Надежда Шапошникова рассказала, как селлеры и маркетплейсы готовятся к этому горячему сезону, какие хитрости используют и почему именно Telegram — идеальная платформа для рекламы.

Этап первый: анонсы 11.11 — готовим аудиторию заранее

Селлеры начинают подогревать интерес к распродажам ещё за неделю до ключевой даты, тогда же начинается и реальный старт распродаж на большинстве маркетплейсов. Клиенты начинают ожидать скидок, активно планировать покупки, а селлеры выигрывают в борьбе за внимание. 

Пример рекламных постов в телеграм-каналах

Рост заказов на размещение рекламных постов хорошо заметен с 8-го по 10-е ноября – с пятницы по воскресенье. В этом году главный день распродаж 11.11 выпал на понедельник. Сам по себе это не самый топовый по рекламной активности день недели, но в период распродаж посты уже заказаны и запланированы, всё готово к громкому старту. Механизм простой: всё, что должно было быть сказано, сказано к этой дате.

Статистика Telega.in по количеству заказанных рекламных постов 6 - 13.11.2024

Маркетплейс OZON подтверждает статистику Telega.in – пиковыми днями в распродаже 11.11 были 8-11 ноября, за эти дни клиенты побили рекорд и оформили 24,8 млн заказов. Средний чек при этом увеличился на 97%.

По статистике Wildberries, пользователи ежедневно покупают в 1,5 раза больше товаров в период распродажи, чем в обычные дни. При этом с 5 по 11 ноября 2024 года было продано почти на 40% больше товаров, чем за аналогичный период 2023 года.

Ювелирный бренд SOKOLOV увеличил продажи на маркетплейсах на 124% по сравнению с прошлым годом, в розничных точках продаж средний чек вырос на 28%.

Какие посты селлеры размещают в телеграм:

• Анонсы: создаётся эффект ожидания, заблаговременные сообщения помогают аудитории подготовиться и морально, и финансово.

• Подсказки и загадки: добавляются нотки интриги: «Скоро что-то грандиозное!» — и пользователи остаются начеку.

• Интерактивный формат: запуская квесты, мини-игры или тесты, компании вовлекают пользователей и дают им почувствовать себя частью команды.

Внутренняя статистика: количество размещенных постов в период с 4 ноября по 11-е увеличилось на 34% по сравнению с предыдущей неделей. При этом для рекламы использовались более популярные, и, соответственно, дорогие каналы — затраты на рекламу увеличились на 21%.

Совет: понедельник — не самый активный день в телеграм-продвижении. Меньше конкуренции, больше шансов запомниться клиентам.

Пик активности: пятница, 8 ноября

Почему именно 8 ноября? Данные Telega.in показывают, что именно в эту пятницу селлеры размещают наибольшее количество постов. Аудитория уже в ожидании, но ещё есть время подумать, проанализировать список покупок — идеальная стратегия подготовки к старту шопинга.

Какие посты размещают в этот день?

• Напоминания и условия акций: чтобы клиенты не забыли о распродаже, о своих собранных корзинах и отложенных товарах.

• Подборки и рекомендации: пример — «10 вещей, которые вам точно понадобятся этой зимой», или даже «Топ-5 покупок, из-за которых вы не сможете себя простить, если упустите их».

• Ограниченные по времени предложения: создание дефицита, особенно за пару дней до распродажи, стимулирует пользователей оформить заказы раньше.

Интересные цифры: по данным Telega.in, по сравнению с обычными днями, в дни распродажи суммарный охват рекламных постов вырос на 239%, а средний ERR – на 2%. Шум вокруг распродажи создаёт идеальные условия для массового шопинга, как минимум морально. Никогда не стоит забывать про FOMO.

11.11 — старт марафона и эффект "на следующий день"

Наступает 11 ноября — "День холостяков", который стал символом распродаж по всему миру. Но, как показывает статистика Telega.in, самый интересный эффект проявляется на следующий день, 12 ноября, когда начинается так называемое «шопинг-похмелье» — количество размещений рекламных постов не падает. Рекламодатели знают, что ещё один заказ явно не повредит — и подталкивают клиентов к совершению покупки.

Экспертное мнение: "11.11 — это лишь старт большого шопинг-марафона, — отмечает аналитик Telega.in. — На следующий день рекламодатели продолжают размещать посты в телеграм-каналах. Люди продолжают делать заказы, срабатывает элемент срочности и дефицита".

Разогрев после распродаж: удерживаем аудиторию

После «Дня холостяков» аудитория готовится к следующей волне — Черной Пятнице, которая вот уже несколько лет подряд становится не менее важной распродажей. Это словно второй акт в шопинг-спектакле: новые скидки, лимитированные предложения и дополнительный рост заказов.

По прогнозам Telega.in, во время Черной Пятницы количество размещений рекламных постов в телеграм может вырасти ещё на 12-20%. Селлеры будут использовать данные о первой распродаже, чтобы персонализировать предложения для тех, кто уже успел купить, или тех, кто ещё ждёт своего часа.

После 11.11 и Черной Пятницы важной задачей становится не просто заполучить оставшихся покупателей, но и создать вокруг бренда атмосферу заботы. 

Чтобы пользователи возвращались снова и снова, селлеры и маркетплейсы активно используют разогревочные стратегии в Telegram:

• Публикация пользовательских историй и отзывов — работает на доверие к продукту.

• Раздача купонов и промокодов для следующих покупок — помогает завлечь аудиторию на повторные заказы.

Итоги: как построить успешный ноябрь в Telegram

Ноябрь в Telegram — это больше, чем просто скидки. Это целый комплекс стратегий, выстроенный так, чтобы создать идеальные условия для покупок, увеличить лояльность и, конечно, повысить средний чек.

Полезные советы для селлеров:

1. Начинайте рано и создавайте ожидание — это работает лучше любых скидок.

2. Добавьте юмора и интерактива — Telegram позволяет поддерживать живое общение, которое ценит аудитория.

3. Используйте аналитику — важно отслеживать поведение аудитории на каждом этапе кампании.

4. Готовьтесь к следующему этапу — Черная Пятница может стать логичным продолжением успешной кампании 11.11.

Мораль истории: для тех, кто ещё не задумывался о Telegram как о площадке для распродаж — самое время начать!

Успешный ноябрь для бренда в Telegram — это не только про скидки и распродажи. Это целый месяц выстроенной коммуникации, работающей на лояльность и повышение среднего чека. Секрет успеха — в комплексном подходе: от ранних анонсов до постепенного разогрева и постраспродажных предложений.

Скоро декабрь, и если вы сделали всё правильно, то пользователи с нетерпением будут ждать следующих предложений.