Перед покупкой брендовых товаров в интернете почти половина россиян (49%) проверяют их наличие на любимом маркетплейсе и в социальных сетях. При этом 48% покупателей не станут искать товар на других платформах, если уже нашли его на маркетплейсе. Такие данные представил Яндекс Маркет, опросив более 1200 человек.
Если покупатель сначала обнаруживает товар на сайте бренда, в соцсетях или офлайн-магазине, в 70% случаев он всё равно заходит на маркетплейс, чтобы проверить его наличие там. Из них 23% делают это всегда, 30% — только для определённых категорий товаров, а 7% — после знакомства с товаром в офлайне.
Главным преимуществом маркетплейсов россияне называют удобную доставку (68%). Покупатели отмечают близость пунктов выдачи к дому, короткие сроки доставки и возможность получить заказ бесплатно. Кроме того, 45% опрошенных сравнивают цены на нескольких площадках, а 24% ищут наиболее удобный способ оплаты.
Чаще всего пользователи просматривают несколько платформ при выборе электроники (46%), товаров для детей (37%), а также товаров для дома, одежды, обуви и аксессуаров (34%). Основные способы поиска — по названию и модели товара (44%) или по названию бренда (41%).