Amazon тестирует ИИ-агента для покупок на сторонних сайтах

Компания Amazon начала тестирование новой функции "Купить за меня" (Buy for Me), позволяющей искусственному интеллекту совершать покупки на сторонних сайтах. Об этом сообщили в официальном блоге компании в четверг.

Если нужный товар отсутствует в ассортименте Amazon, система предложит аналоги с других платформ. Пользователь сможет оформить заказ, не покидая приложение Amazon Shopping. ИИ-агент самостоятельно перейдет на внешний сайт, выберет товар и заполнит данные для доставки и оплаты.

Как работает "Купить для меня"?

При поиске брендовых товаров в приложении Amazon Shopping, пользователи увидят результаты как от Amazon и сторонних продавцов, так и, в некоторых случаях, дополнительные релевантные товары с других сайтов в отдельном разделе "Купить напрямую на сайтах брендов". Клиенты могут перейти на эти сайты напрямую или воспользоваться функцией "Купить для меня".

Чтобы воспользоваться "Купить для меня", клиенту необходимо:

1. Выбрать товар: При нажатии на товар с пометкой "Купить для меня" в результатах поиска, пользователь попадает на страницу с подробной информацией о товаре в приложении Amazon Shopping. Эта страница содержит информацию, аналогичную страницам товаров, продаваемых Amazon, что помогает принять решение о покупке на сайте бренда.
2. Запросить покупку через Amazon: Если клиент решает приобрести товар через "Купить для меня", он нажимает соответствующую кнопку на странице товара. Amazon, используя возможности агентного ИИ, безопасно передает зашифрованные имя, адрес и платежные данные клиента для завершения покупки на сайте бренда. Amazon не имеет доступа к предыдущим или отдельным заказам клиентов на сайтах других брендов.
3. Получить подтверждение, доставку и обслуживание: После того, как Amazon совершит покупку от имени клиента, он получит подтверждение заказа от магазина бренда и сможет отслеживать заказ в разделе "Ваши заказы" во вкладке "Заказы Купить для меня" в приложении Amazon Shopping. Доставка, возврат, обмен и обслуживание клиентов осуществляются магазином бренда, к которому клиенты могут обратиться с любыми вопросами, касающимися их заказа.

Новая функция работает на основе моделей Amazon Nova AI, включая недавно представленный автономный агент Nova Act, а также использует технологию Claude от Anthropic. Компания утверждает, что платежные данные передаются на сторонние сайты в зашифрованном виде, и Amazon не получает информацию о заказах за пределами своей платформы.

Это отличает подход Amazon от конкурентов: OpenAI и Google требуют ручного ввода данных карт, а сервис Perplexity использует предоплаченные дебетовые карты. Внедрение подобного агента может усилить позиции Amazon в электронной коммерции, расширив охват покупок за пределами собственного маркетплейса.