"Самокат" и "Мегамаркет" сворачивают офлайн-эксперимент

Компании "Мегамаркет" и "Самокат" закрыли все три продуктовых магазина, открытые в 2023 году. Проект носил экспериментальный характер и больше не работает.

В подмосковном Егорьевске на месте магазина теперь часть помещения занимает антикварная лавка, а часть сдается в аренду. Магазин в торговом центре "Волхов" в Киришах Ленинградской области закрылся еще в 2024 году. Об этом сообщила директор по развитию компании "Строй-инвест" Роза Запевалова. Третий магазин во Всеволожске теперь занимает салон обоев.

В "Мегамаркете" пояснили, что в процессе тестирования проверялись различные гипотезы. По итогам было принято решение сосредоточиться на других логистических форматах.

Управляющий партнер Retaility Дмитрий Токарев считает, что небольшие магазины требуют значительных инвестиций и при слабом спросе не окупаются. Возможно, что так и произошло в тестовых точках "Самоката" и "Мегамаркета".

Управляющий партнер компании "Директфуд" и эксперт в области eGrocery Мстислав Воскресенский поясняет, что у маркетплейсов на рынке eGrocery есть слабая сторона - они пока не могут качественно организовать доставку категории "свежие продукты", а именно она стимулирует частоту покупок. А чисто онлайновые интернет-магазины без физической розницы испытывают сложности в достижении прибыльности. Поэтому все игроки мечтают организовывать свою офлайновую сеть, но это очень не простая задача. Так например, "Утконос" в период с 2002 по 2012 год тестировал эту модель, но эксперимент, длившийся десять лет, по разным причинам провалился.

"Тем не менее попытки создать мультиканальную модель будут продолжаться. Причина в том, что мультиканальный покупатель может приносить в два-три раза больше выручки, делая проект прибыльным. Согласно данным, полученным ведущей британской сетью Tesco еще в 2011 году, их онлайн-покупатели тратят на продукты в три раза больше, чем обычные. Аналогичные цифры приводятся и в Sainsbury’s", - говорит Воскресенский.

Эти данные подтвердила и розничная сеть "Азбука Вкуса" в 2012 году: по словам руководителя отдела цифрового маркетинга Оксаны Думновой, её клиенты в среднем покупали больше как онлайн, так и офлайн.

"Когда проект доставки “Азбука Вкуса” только запускался, у нас были опасения, что покупатели полностью перейдут в онлайн. Но этого не произошло. Наоборот, корзина наших покупателей, совершающих покупки и онлайн, и офлайн, значительно увеличилась", - говорит она.