Ozon выплатит клиентам процент со счета

Ozon начал тестировать новый финансовый продукт Ozon.Счет. Отныне клиентам маркетплейса будут выплачиваться проценты от суммы, которая хранится на их пользовательских счетах Ozon.

Всего в тесте участвуют 100 000 клиентов площадки. Им будут предложены разные механики - получение процентов (до 18% годовых) либо различные варианты кэшбеков. Выплата будет производиться в баллах, которыми можно оплачивать покупки на маркетплейсе (до 99% стоимости – за каждый товар в корзине достаточно заплатить 1 рубль, остальное можно оплатить баллами).

Выборки клиентов, участвующих в тестировании, сформированы исходя из особенностей их покупок на площадке Ozon - учитывался средний чек, частота заказов, использование финансовых продуктов маркетплейса, участие в разных активностях, связанных с накоплением баллов и т.д.

Ozon.Счет можно пополнять с любой банковской карты. В личном кабинете клиентов, которые попадают в тестовую группу, уже можно найти калькулятор баллов - он поможет просчитать доходность. Например, если клиент решит разместить на Ozon.Счет 50 000 рублей под 12% годовых, через 12 месяцев он получит 6 000 баллов. Баллы начисляются ежемесячно.

“Режим самоизоляции привел миллионы россиян в онлайн, многие оценили удобство этого канала покупок и определенно будут покупать здесь больше и чаще. Эта новая привычка стимулирует людей искать еще больше выгодных способов для покупок, - говорит вице-президент по цифровым финансовым сервисам в Ozon Ваэ Овасапян. - Например, наша карта с кэшбеком Ozon.Card в апреле вышла в топ-3 самых популярных товаров на Ozon, а ее держатели делают 4 и больше заказов в месяц, что считается отличным показателем даже для западных стран. Запуск Ozon.Счет дает клиентам еще больше возможностей получать выгоду с помощью простой механики начисления процента на остаток или кэшбека, а нам позволяет увеличивать частоту покупок и формировать еще более тесный контакт с пользователями”.

После тестового периода команда финансовых сервисов и лаборатория клиентского опыта Ozon проанализируют реакцию клиентов на разные механики. На основе теста выберут самые удобные для клиентов сценарии и далее будут тиражировать их на более широкую аудиторию пользователей.

В марте число новых клиентов на площадке Ozon удвоилось по сравнению с предыдущим годом, в апреле оно также увеличилось в 2 раза по сравнению с 2019. В апреле в топ популярных товаров на Ozon вошла карта с повышенным кэшбеком Ozon.Card: ее держатели делают порядка 4 заказов в месяц.