Продуктовые сети в России вводят дифференцированное ценообразование в онлайне и офлайне. Цены на одни и те же товары в обычных и интернет-магазинах могут отличаться на 5-10%. Это связано с растущими затратами на доставку, которые сети закладывают в онлайн-цены.
В частности, дифференцированное ценообразование массово используют такие сети гипермаркетов, как "Лента", Metro, а также "Вкусвилл" и "Дикси". Одна из важнейших причин увеличения стоимости доставки - "беспрецедентная" нехватка кадров, особенно курьеров и сборщиков. По данным Infoline, средняя зарплата курьеров за 2023 год выросла на треть.
Во "Вкусвилле" говорят, что в каталоге на сайте цены могут отличаться от цен в магазине, а при онлайн-заказе стоимость товара может варьироваться в зависимости от локации. Такой подход позволяет адаптировать цены в зависимости от логистики.
Эксперты полагают, что дифференцированное ценообразование может стать долгосрочным трендом на рынке продуктового ритейла. Другой вариант стратегии: отсекание небольших заказов с повышением минимального чека. Это зависит от загрузки курьеров или конкретного даркстора. В этом случае доставка может стать бесплатной или дешевле, поясняет гендиректор "Infoline-Аналитики" Михаил Бурмистров. Похожую схему используют такие сервисы как "Яндекс Лавка" и "Самокат".