Рейтинг лучших приложений по доставке продуктов: версия "Роскачества"

Игорь Бахарев
"Роскачество" провело исследование мобильных приложений по доставке продуктов. 24 приложения из российского сегмента Google Play и App Store проверили по 60 критериям, включая безопасность, удобство, производительность, функциональность и информативность.

Каждый из критериев получил свой "вес" в общей сумме баллов, что позволило сформировать максимально объективную оценку. Для того, чтобы провести исследование, сотрудники "Роскачества" оформили десятки заказов через различные сервисы.

В числе лучших эксперты назвали приложения онлайн-супермаркетов OZON, "О'КЕЙ" (на iOS) и "Мой Перекресток" (на Android). Среди служб доставки на обеих платформах победили iGooods, "Инстамарт" и golama.

А победителем признали приложение "Утконоса". Мобильное приложение онлайн-гипермаркета набрало наибольшее количество балов среди приложений онлайн-супермаркетов как для iOS, так для операционной системы Android.

Программа адаптирована не только для смартфонов, но также для всех планшетов и позволяет совершать покупки в один клик. Пользователям доступна адаптированная онлайн-витрина, синхронизированный личный кабинет, а также возможность еще до оформления заказа выбрать временной интервал доставки. Кроме того, в приложении присутствует голосовой поиск товаров, функция сканирования штрих-кода товара и добавления его в корзину, а также повторения прошлых заказов одним нажатием кнопки.
"Наши покупатели - жители современного мегаполиса, которые ценят не только скорость, но и комфортный пользовательский опыт. Сейчас на мобильные покупки в Утконосе приходится половина всех заказов, а установки приложения для iOS и Android регулярно показывают положительную динамику. В течение следующих 3-х лет мы прогнозируем рост доли продаж через приложение до 65-70%. В условиях высокой конкуренции завоевать доверие покупателей можно предложив только действительно качественный сервис. Мы будем делать все возможное, чтобы не только оправдывать, но и предвосхищать ожидания наших клиентов", - комментирует директор по IT онлайн-гипермаркета "Утконос" Мария Артамонова.
Список победителей и призёров по всем номинациям:
  • Наиболее функциональные: "Утконос" (4,54), Ozon.ru (4,22), "Мой Перекресток" (4,00).
  • Наиболее удобные: "Утконос", Ozon.ru, "О’Кей".
  • Наиболее безопасные (iOS): golama (4,21), "Утконос" (4,20) и "О’Кей" (4,15).
  • Наиболее безопасные (Android): "Утконос" (4,46), "Азбука Вкуса" (4,31) и "О’Кей" (4,29).
  • Лучшими приложениями онлайн-супермаркетов на iOS были признаны "Утконос", Ozon и "О’Кей", на Android - "Утконос", Ozon и "Мой Перекресток".
  • Приложения-победители среди служб доставки - iGooods, "Инстамарт" и golama (на обеих платформах).
Материал по теме

Российский рынок eGrocery продолжил расти: аналитика Data Insight

Материал по теме

INFOLine: по итогам полугодия eGrocery-продажи вырастут в 2,5 раза год к году

Материал по теме

Станислав Колосков, TanukiFamily: Мы заказывали и заказывали пиццу в Москва-Сити, но ни разу нам не привезли вкусный продукт

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

CB Insights: ритейл увеличил втрое инвестиции в цифровизацию и автоматизацию

По данным CB Insights, за второй квартал 2021 года инвестиции в розничные технологии приросли на 4% к прошлому кварталу и увеличились втрое по сравнению с прошлым годом до $31,5 млрд, достигнув нового макси...

Shein рвётся в топы российского fashion-рынка

Китайская компания из сегмента ультрафаст-фэшн Shein за год втрое увеличила свою ежедневную аудиторию в России и по этому показателю уже обогнала Lamoda. По данным Mediascope, в апреле на сайт и в мобильное...

ПЭК предупредил о задержках доставки грузов из Китая

В связи с затяжными ливнями и наводнениями сроки доставки грузов из Китая могут вырасти на 3-7 дней, прогнозирует директор филиала ПЭК в Китае Алексей Музеев. Причина - тайфун "Ин-Фа", который 26 июля во вт...

Ультрафреш пришел на смену готовой еде?

По данным iGooods, количество заказов готовой еды и кулинарии из гипермаркетов уменьшилось год к году на 20% в июне-июле. Частота заказов осталась на прежнем уровне - готовая еда и кулинария встречаются в к...

"Магнит" отчитался о продажах eCommerce

Экстраполированная годовая выручка (run rate) онлайн-канала "Магнита" составляет 7,6 млрд руб., исходя из последней недели июня. Сейчас ритейлер выполняет около 15 000 онлайн-заказов в день. Об этом говорит...

Hoff открывает омниканальный гипермаркет

Hoff открывает гипермаркет нового омниканального формата в ТЦ "МЕГА Белая Дача". Важной особенностью нового магазина является его заточенность под онлайн-продажи. Выбор для покупателей в этом гипермаркете н...