Напишите нам
Опытные наставники WildBerries помогут "отстающим" владельцам ПВЗ
Игорь Бахарев
Платформа Wildberries анонсировала запуск новой бесплатной программы поддержки для партнеров с низким рейтингом по обслуживанию клиентов. Целью данной программы является помощь предпринимателям, сталкивающимся с трудностями в управлении своими точками выдачи заказов, с целью улучшения уровня обслуживания и, в конечном итоге, повышения собственных доходов.
Данная программа полностью бесплатна. Участие в программе поможет владельцам точек получить совет от более опытных коллег и осознать совершаемые ошибки при организации работы самовывоза.
Продолжительность программы составляет один месяц. Каждой группе участников будет назначен опытный наставник, успешный владелец партнерских точек выдачи заказов Wildberries. Наставник будет консультировать предпринимателей в режиме реального времени через онлайн-чат по вопросам обслуживания клиентов, оформления точек выдачи заказов, операционной деятельности, работе с программным обеспечением и другим важным аспектам.
Участники программы также получат доступ к эксклюзивному образовательному контенту, касающемуся работы с онлайн-платформой. Кроме того, эксперты онлайн-платформы будут проводить еженедельные онлайн-встречи с участниками, на которых будут обсуждаться результаты недели, достижения, области развития и установка целей на предстоящую неделю.
Первыми участниками программы поддержки стали тринадцать предпринимателей из разных регионов России и стран СНГ, чьи партнерские точки выдачи заказов имели самый низкий рейтинг, составляющий менее 0,25% от среднего уровня в их регионах.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
