Как eCommerce влияет на тарифы логистов: опыт Германии

Немецкие эксперты предсказывают резкий взлёт тарифов на доставку товаров из интернет-магазинов в Германии и по Европе в целом. Виной тому - рост популярности онлайн-торговли.

Как сообщил немецкой газете Welt один из управляющих директоров консалтинговой компании Accenture Strategy Свен Кромер, стоимость доставки может вырасти на десятки процентов.

Как говорит Кромер, транспортные компании не справляются с валом заказов в магазинах, особенно в "пиковые часы". Склады и сортировочные линии достигли пределов пропускной способности.

Между тем, покупатель требует всё более дешевой, а то и вовсе бесплатной доставки. Многие клиенты просто прекращают сессию покупки, если они считают, что сборы за логистику чрезмерно высоки. Согласно исследованию технологической компании Pitney Bowes, которая специализируется на электронной коммерции, бесплатная доставка остается приоритетом номер один для большинства немцев. 82% респондентов рассказали, что предпочитают бесплатную доставку, даже если это занимает больше времени - по сравнению с оплачиваемой экспресс-доставкой.

"Золотая середина" заключается в контролировании временных промежутков доставки, считают эксперты. Например, немецкий ретейлер Rewe и логистическая компания Lieferflat предлагают разные пакеты цен. Клиенты, желающие получать свой товар все семь дней в неделю, платят 26,99 евро за абонемент на три месяца доставки. Те же, кто ограничивается менее загруженными днями (вторник, среда, четверг) за ту же услугу должны заплатить всего 18,99 евро.

Согласно данным Федеральной ассоциации электронной коммерции и почтового заказа (bevh), eCommerce в Германии вырос на 11,3% за первые девять месяцев этого года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Количество отправленных посылок из интернет-магазинов продолжает быстро расти. По мнению экспертов, в 2022 году их число, вероятно, составит 4,3 млрд, что на миллиард больше, чем в 2018 году. Кромер полагает, что новые технические решения, такие как беспилотные летательные аппараты или беспилотные транспортеры, в конечном итоге помогут стабилизировать ситуацию и разгрузит транспортные потоки.