Греф рассказал о будущем экосистем

Рынок экосистем в России только зарождается, пока что пакеты подписок на различные сервисы несовершенны, заявил глава Сбербанка Герман Греф. По его словам, ограничения связаны с недостатком инструментов персонализации.

"Со временем мы придем к тому, что, конечно, подписка будет под каждого клиента собираться индивидуально. Но пока это все-таки не ближайшие два-три года, наверное, потребуется еще немного времени", - рассказал глава Сбербанка, выступая на форуме Finopolis.

Банкир ответил на вопрос о возможной переплате клиентом за ненужные ему услуги в подписке. По его словам, человек не обязан переплачивать, если не хочет, потому что он может каждый из этих сервисов купить отдельно.

Вчера условия подписки на доставку в рамках экосистемы "СберПрайм" изменились: теперь пользователям доступны только три бесплатных доставки в месяц. Раньше их число не было ограничено. За последующие доставки пользователям придётся платить.

При этом тарифы будут такие же, как и для тех, кто не платит за подписку "СберПрайм": быстрая доставка заказа стоимостью от 300 рублей - от 20 минут за 29 рублей (из магазина у дома) и плановая доставка заказа стоимостью от 1500 рублей - от 60 минут за 177 рублей (из крупных гипермаркетов).

Пользователи, которые ранее купили подписку, были возмущены. На это представитель "СберПрайма" рассказал о праве компании в одностороннем порядке менять условия предоставления подписки безо всяких предупреждений клиентов.

Греф противопоставляет экосистемы и метавселенные. Однако если экосистемы уже существуют, то метавселенных пока нет, никто не смог их создать.