Bringly отказал клиентам в лояльности

Маркетплейс Bringly закрывает программу лояльности. Как говорится на сайте магазина, сервис приостановит действие программы с 18.11.2019. При этом с 4 октября новые участники уже не могут присоединиться к этой программе.

Компания ссылается на пункт 5.5 "Правил программы лояльности сервиса Bringly". В этом пункте не объясняются причины, которые могут побудить маркетплейс принять решение о закрытии программы. Уточняется лишь то, что участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях программы, "должны ознакомиться с правилами и следовать им".

Как объяснил изданию "Коммерсантъ" представитель Bringly, "сервис будет продолжать работу, просто не будет стартовых баллов и кэшбэка".

По словам гендиректора "Яндекс.Маркета" Максима Гришакова, Bringly - это не тот проект, который сейчас активно продвигает совместное предприятие "Маркета" и Сбербанка. Трансграничная торговля - сложный рынок, темпы роста которого замедляются, добавил Гришаков. Формально сейчас сервис всё ещё находится в стадии бета-тестирования, за это время компания протестировала несколько моделей, но пока не вышла на показатели, которые позволят масштабировать этот бизнес. Пока планируется изучить возможные точки роста и экономически выгодный ассортимент.

"Делали ставку на товары не из Китая, там не все так активно полетело. Делали ставку на товары с высоким средним чеком - есть сложности с конверсией. Люди не всегда готовы делать большую предоплату за товары из-за границы и ждать их три-четыре недели. Мы продолжаем поиск",- добавляет Гришаков.

Маркетплейс Bringly был запущен в пилотном режиме в ноябре прошлого года. Тогда предполагалось, что он будет "заточен" под товары не от китайских продавцов, что позволит площадке иметь более высокий средний чек по сравнению с конкурентами - $30 для категории "одежда и обувь", $100 - для гаджетов. В частности, к площадке подключили крупнейший турецкий маркетплейс Hepsiburada.com.

Основная цель партнёров, по словам главы банка Германа Грефа - создать "российский аналог Amazon", который станет самым большим ретейлером в стране. Однако летом 2019 года пошли слухи, что отношения Сбербанка с "Яндексом" по этому проекту "далеки от идеальных". В конце сентября из проекта ушел директор по международному развитию "Маркета" Алекс Васильев.

Представитель "Яндекс.Маркета" Полина Упитис рассказывала E-pepper.ru, что сейчас идёт подготовка тестирования раздела с трансграничными товарами на "Беру". В связи с этим компания не инвестирует в привлечение посетителей Bringly.

"Закрывать сервис пока не планируем, у него есть свои клиенты", - добавила она.

Как следует из данных similarweb, трафик на площадке упал с 3 000 000 человек (в марте) до 91 тыс. человек в месяц.