Wildberries анонсировал запуск нового аналитического ассистента на базе искусственного интеллекта. Чат-бот под названием "Помощник" стал доступен после завершения этапа тестирования и встроен в мобильное приложение и веб-версию платформы.
Сервис размещен в разделе "Аналитика продавца" и работает в формате диалогового ИИ-чата с живыми ответами. Продавцы могут использовать его в приложении WB Partners и на сайте, чтобы получать отчеты и аналитические данные в привычном формате переписки, без необходимости переключаться между таблицами и отчетами.
По сути, ИИ-ассистент объединяет разрозненную аналитику маркетплейса в единый ответ на конкретный вопрос. Он формирует выводы на основе ключевых отчетов платформы, включая "Воронку продаж", "Анализ ниш", "Историю остатков" и "Поисковые запросы", собирая данные в цельную картину.
В компании отмечают, что такой формат упрощает работу с данными. Продавцы могут оперативно оценивать динамику продаж, видеть количество заказов и выкупов, отслеживать рост отмен и изменения процента выкупа. Также доступен анализ поведения товаров за разные периоды, что позволяет быстрее замечать тренды.
Отдельный блок функционала связан с логистикой. Сервис помогает контролировать остатки, отслеживать товар в пути и выявлять дефицит по складам. Дополнительно продавцы могут оценивать качество товаров через рейтинг и отзывы покупателей, а также анализировать спрос через поисковые запросы и позиции товаров в выдаче.
Директор по продукту портала продавцов RWB Анастасия Сычева: Мы последовательно развиваем нейросетевые технологии во всех продуктах платформы и выходим на новый уровень взаимодействия с продавцами. ИИ-ассистент - это не просто инструмент для получения данных, а полноценный цифровой помощник, который помогает быстрее анализировать бизнес-показатели и принимать решения на основе данных.