"Яндекс Маркет" запустил в мобильном приложении круглосуточную ленту прямых эфиров, посвящённых товарам. Теперь покупатели могут не просто изучать фотографии и описания в карточках, но и смотреть, как продукция выглядит и работает в реальности. Во время трансляции зрители могут попросить ведущего показать предмет поближе, продемонстрировать отдельные функции или ответить на вопросы. Если товар заинтересовал, из эфира можно перейти к подборке продукции и оформить заказ.
Новый раздел доступен с главного экрана приложения. В отличие от разовых трансляций, которые нужно было отдельно анонсировать и организовывать, здесь эфиры собраны в единую ленту, работающую круглосуточно. Покупатель может зайти в неё в любое время и выбрать интересную трансляцию. Авторы при этом сами решают, когда выходить в эфир, поэтому расписание не привязано к единому графику площадки.
На старте к проекту подключили несколько сотен блогеров из реферальной программы "Яндекс Маркета". Их работа оплачивается независимо от того, привела ли трансляция к покупкам: ведущие получают деньги за подготовку и проведение эфира. По данным маркетплейса, сейчас среднее вознаграждение составляет 5-6 тыс. руб. за час. В дальнейшем площадка планирует дать возможность вести трансляции и самим продавцам. Они смогут показывать ассортимент, рассказывать о бренде и акциях, а также отвечать на вопросы потенциальных покупателей.
Для "Яндекс Маркета" это не первая попытка использовать прямые эфиры в торговле. Ещё в 2020 году площадка запускала трансляции с участием продавцов, производителей и блогеров "Яндекс.Дзена". Эфиры проходили на сайте и в мобильной версии сервиса. Ведущие демонстрировали товары, общались со зрителями и могли предлагать специальные скидки. Среди участников были SOKOLOV, LEGO, HONOR, Toplash и другие бренды. Тогда маркетплейс рассчитывал развивать дополнительные промоинструменты и привлекать аудиторию через экосистему "Яндекса".
Однако, говорят сейчас в компании, прежняя модель предполагала отдельную организацию каждой трансляции. Чтобы провести эфир, продавцу или бренду нужно было обратиться к менеджеру "Маркета". В новом формате площадка переходит к постоянно работающей ленте, где авторы самостоятельно выбирают время выхода и получают фиксированное вознаграждение за работу, а покупатели могут находить трансляции без привязки к конкретному событию.
В PR-службе "Яндекс Маркета" пояснили, что опыт проекта 2020 года учли при разработке нового формата. Сейчас компания сначала подключает блогеров, а следующим этапом планирует предоставить возможность проводить эфиры продавцам. Таким образом, речь идёт о переходе от отдельных трансляций к постоянно доступному каналу демонстрации товаров и взаимодействия с покупателями.