Таинственная история. Более 100 посылок получила жительница города Elgin Пэт Херли от Amazon. Казалось бы, ничего необычного, но она утверждает, что никогда не регистрировалась на платформе. При этом с прошлого лета на ее адрес регулярно приходят коробки, иногда по 20 в день.
79-летняя женщина рассказывает, что на ярлыках указан её домашний адрес, но при этом указано имя, которое ей неизвестно. Соседи также не знают такого человека. Часть отправлений до сих пор хранится в гараже.
"Если кто-то вдруг появится, я одна в доме, у меня инвалидность", - говорит Пэт Херли. "Я начинаю нервничать. Непонятно, что вообще происходит".
Ее сын рассказал, что семья еще в прошлом году пожаловалась в Amazon на эти посылки. Тогда им предложили просто оставить товары себе. И поставки продолжились. Коробки приходилось регулярно убирать с крыльца в гараж с помощью тележки. Некоторые из них весят более 60 фунтов.
По словам семьи, внутри находятся художественные принадлежности. Попытки передать их в школы и благотворительные организации не увенчались успехом из-за опасений по поводу безопасности товаров.
Эксперты полагают, что это может быть так называемая схема "brushing scam". При ней сторонний продавец отправляет товары на чужой адрес, чтобы создать фиктивный аккаунт "подтвержденного покупателя" и публиковать фальшивые положительные отзывы с рейтингом в пять звезд. Это помогает продвигать продукцию в поисковой выдаче.
Представитель Amazon заявил: "Мы связались с Брайаном и его матерью и принесли извинения. Мы проводим расследование и работаем над долгосрочным решением, чтобы предотвратить повторение подобных случаев".
Надо сказать, это далеко не единственный случай. В июне 2021 года жительница Буффало начала получать сотни нежеланных посылок от Amazon - более 100 коробок (а позже и паллеты с грузовиками), содержащих тысячи силиконовых вставок-рамок (face mask brackets) для масок, которые облегчают дыхание и предотвращают запотевание очков; она ничего не заказывала, Amazon сначала отказывался забирать товары обратно, объясняя, что после доставки они становятся её собственностью. Тогда эксперты тоже были уверены, что это brushing scam. В итоге компания смогла удалить её адрес из системы.