Напишите нам
Shein оштрафовали на €40 млн за манипуляции со скидками
Игорь Бахарев
Главное управление по конкуренции, делам потребителей и борьбе с мошенничеством Франции (DGCCRF) наложило штраф в размере €40 млн ($47,17 млн) на маркетплейс Shein за введение потребителей в заблуждение относительно скидок. Расследование, длившееся почти год, выявило систематические нарушения в ценообразовании.
Как заявили в DGCCRF, компания Infinite Style E-Commerce Co Ltd, управляющая продажами Shein, манипулировала референсными ценами перед применением скидок. По французским правилам, базовой для акции должна считаться минимальная цена за 30 дней до предложения. Однако Shein зачастую игнорировал правила, а в некоторых случаях искусственно завышала стоимость сразу перед объявлением скидки.
"Компания ввела потребителей в заблуждение относительно реальности предлагаемых скидок", — отметили в регуляторе.
Анализ данных за период с 1 октября 2022 по 31 августа 2023 года показал, что 57% "акционных" товаров не имели реального снижения цены, в 19% случаев скидка была меньше заявленной, а в 11% стоимость фактически выросла.
В заявлении Shein подтвердил, что получил уведомление о нарушениях в марте 2023 года и устранил их в течение двух последующих месяцев.
Помимо манипуляций со скидками, регулятор ранее обвинял ритейлера в гринвошинге — необоснованных заявлениях об экологичности продукции. Штраф в €40 млн стал одним из крупнейших в практике DGCCRF за подобные нарушения.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
