Ozon разрабатывает ИИ-ассистента для поиска товаров

Ozon присоединяется к гонке маркетплейсов за создание ИИ-ассистентов. Компания ищет руководителя группы Data Science для разработки поискового помощника на базе языковых моделей (LLM). Как следует из вакансии на hh.ru, задача специалиста — спроектировать инструмент, который поможет покупателям находить товары через диалоговый интерфейс.

"Зачастую покупатель на маркетплейсе не знает, какой конкретный товар закроет его потребность, ему нужна консультация эксперта и возможность удобного выражения своих желаний. Прямо как в магазине, только на экране мобильного телефона. Мы уверены, что в мире развитых AI-технологий все это уже возможно", - говорится в вакансии.

Кандидату потребуется опыт работы с LLM, включая обучение моделей и контроль их безопасности.

В Ozon подтвердили Forbes, что рассматривают возможность создания такого ассистента. "Это мировой тренд, — отметили в пресс-службе. — У нас уже есть инфраструктура: четыре ЦОДа и 7000 разработчиков, включая специалистов по машинному обучению". Точные сроки запуска и бюджет проекта не раскрываются.

Аналитики Совкомбанка прогнозируют, что внедрение ИИ-помощника повысит конверсию и добавит Ozon 3–5% к обороту (GMV) в течение одного-двух лет.

Конкуренты не отстают: "Яндекс Маркет" в апреле запустил бета-версию чата на базе YandexGPT 5 Pro, а Wildberries тестирует собственного бота для подбора товаров. "Авито" также разрабатывает ассистента на основе своей модели A-Vibe. 

Эксперты отмечают, что такие решения особенно полезны для сложных покупок — например, при выборе детского велосипеда. Это сокращает время поиска и повышает конверсию, хотя конкретные метрики компании пока не раскрывают.