Created by potrace 1.13, written by Peter Selinger 2001-2015 LOGO

Как вернуть деньги с покупателя за экспертизу ?

Игорь Бахарев
03 Декабря 2012, в 13:48, в
Есть ли у кого опыт возврата потраченных средств, связанных с расходами на неподтвержденную претензию по качеству товара?

В общем, длинная песня.
Продали дорогой товар, покупатель сообщил, что не работает.
Отправили назад за свой счет. Проверили. Проблем нет.
Сдали на независимую экспертизу. Получили акт, что проблем не обнаружено.
В итоге, клиент признался, что "сам дурак", не правильная установка изделия.

Теперь основной вопрос - как с него забрать потраченные деньги за пересылку и экспертизу?
Он отказывается платить, даже при наличии акта.

Сумма не особо большая, но вопрос принципа.
Не пересылать же ему теперь еще назад товар за свой счет.

Комментарии к статье

comments powered by HyperComments