Wildberries пересчитает комиссию для продавцов, работающих по модели FBS, после технической ошибки в расчётах. Из-за сбоя некоторые селлеры не получили положенное снижение ставки за быструю отгрузку товаров.
Ошибка затронула период с 31 августа по 6 сентября. Продавцы, которые отгружали заказы быстрее чем за 42 часа, в ряде случаев не получили скидку на комиссию в размере 3,5-5 процентных пунктов.
После обнаружения ошибки в Wildberries подтвердили проблему и сообщили, что перерасчёт проведут 9 сентября.
Ошибочно списанные средства вернутся на счета продавцов. Они появятся в финансовом отчёте за неделю с 7 по 13 сентября с пометкой "Коррекция продаж" в столбце "Обоснование для оплаты". Исправленную сумму комиссии можно будет увидеть в столбцах "К перечислению продавцу за реализованный товар", "Размер кВВ, %", "Размер кВВ без НДС, % Базовый" и "Итоговый кВВ без НДС, %".
До января 2027 года Wildberries сохраняет льготные тарифы для продавцов, работающих по модели FBS. В рамках этих условий действуют сниженные комиссии за быструю отгрузку и возвраты, более дешёвая обработка в ПВЗ, бесплатные выходные для склада и увеличенный срок отмены заказов.