Ikea внедряет систему выдачи электронных чеков во всех магазинах в России. Пилотный проект был запущен в апреле этого года в магазине "Ikea Парнас" в Санкт-Петербурге и показал свою эффективность: только за первые два дня новой опцией воспользовалось около тысячи посетителей Ikea.
Опцией смогут воспользоваться члены клуба Ikea Family: для этого достаточно лишь предъявить карту клуба на кассе и сообщить сотруднику о своем желании не распечатывать бумажный чек. При этом онлайн-версия будет отправлена посетителю с помощью СМС или на электронную почту.
На данный момент с помощью новой системы передают примерно 10% от общего количества всех выданных чеков, однако уже к сентябрю следующего года компания планирует увеличить этот показатель до 25%. Кроме того, проект будет масштабирован на все магазины в России.
Благодаря этому покупателям больше не нужно будет хранить бумажные чеки, что особенно актуально для малого бизнеса и предпринимателей, пользующихся услугами онлайн-бухгалтерии.
"Переход на электронные чеки - инструмент оптимизации наших бизнес-процессов, который позволит сделать опыт покупателей и сотрудников более экологичным и удобным", - отметила руководитель отдела по устойчивому развитию компании в России Наталья Бенеславская.