Меню

«1С-Битрикс» представила новую CRM

Игорь Бахарев

«1С-Битрикс» представила новую версию "Битрикс24". Как сообщили представители компании, изменения затронули интерфейс, сценарии работы с клиентами и систему поиска. Кроме того, «1С-Битрикс» анонсировал обновление встроенного инструмента по распознаванию лиц . 

Новая CRM подсказывает менеджеру все ключевые действия при работе с клиентом. Система кардинально «разгружает голову» менеджера и позволяет сосредоточиться на ключевых задачах. CRM не требует настройки программистами . Достаточно просто включить ее, и процесс запустится автоматически.

Также изменения затронули Канбан – виртуальную доску для управления проектами. Канбан впервые появится в задачах менеджера. После обновления инструмент по распознаванию лиц –Face-трекер – научился открывать и закрывать рабочий день сотрудников компании через обычную веб-камеру на ресепшене офиса. 

В новой Битрикс24.CRM колоссально упрощен контроль за выполнением рутинных задач с помощью игровой концепции «Победи Счетчик».Счетчики для руководителей отделов «Победил –Долг» показывают максимально прозрачную картину результатов отдела, департамента или всей компании.

В «Битрикс24» пользователям доступны «Открытые линии»инструмент для сбора всех обращений клиентов из внешних каналов в рабочий мессенджер сотрудника. Вся история переписок с клиентами сохраняется в CRM, а в новой версии системы ее можно отправить клиенту на e-mail.

«Битрикс24» снизила цены на «коробочные» версии продукта. Битрикс24.Корпоративный портал на 100 пользователей  обойдется в 199 тысяч рублей, Б24.Холдинг на 500 пользователей  – 399 тысяч рублей. Впервые появится Битрикс24.CRM на 12 пользователей59 тысяч рублей. 

Ранее «1С-Битрикс» представила бесплатное приложение «1С-Битрикс.кассы» для соответствия 54-ФЗ о «Применении контрольно-кассовой техники». Решение поможет интернет-магазинам быстро подключаться к онлайн-кассе нового образца.

Материал по теме

"1С-Битрикс" поможет селлерам размещаться на AliExpress

Материал по теме

Рынок CRM в России: самые влиятельные персоны и рейтинг проектов

Материал по теме

Рейтинг CRM-интеграторов от Ringostat: в топе INTROVERT, «Первый БИТ» и RocketSales

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Рынок eCommerce в Республике Беларусь: данные 2020

Доля интернет-продаж в розничном товарообороте Республики Беларусь к концу года может достичь 7%. Такие данные содержатся в докладе республиканской Ассоциации предприятий онлайн-торговли (АПОТ). При этом,...

Amazon позволит оплачивать покупки ладонью

Amazon представила собственную технологию распознавания ладоней, которая даст возможность расплачиваться в розничных магазинах - самой компании и не только. Разработка Amazon One способна идентифицировать по...

"Яндекс.Лавка" тестирует платную доставку для маленьких заказов

"Яндекс.Лавка" тестирует платную доставку товаров для заказов, которые стоят ниже определённой суммы. Как рассказал руководитель сервиса Илья Красильщик, на данный момент минимальный порог заказа зависит от ...

AliExpress встроит в проекты Mail.ru Group собственные витрины

AliExpress представляет проект "киоски", который ритейлер будет реализовывать на сторонних сайтах. Этот проект даст селлерам маркетплейса доступ к пользователям сайтов, входящих в партнёрскую программу AliExpre...

24-часовой марафон обмена знаниями и опытом: онлайн-конференция Accelerate Global

28 октября состоится онлайн-конференция для бизнес- и ИТ-лидеров Accelerate Global 2020 - масштабное мероприятие, которое соберет на одной виртуальной площадке сотни спикеров и десятки тысяч участников со в...

"Магнолия" появилась в "Яндекс.Еде"

Сеть магазинов "Магнолия" заключила соглашение о сотрудничестве с "Яндекс.Едой". Сервис будет доставлять из сети продукты собственного производства ритейлера. Клиентам будут доступны товары в таких категори...