Ozon защитит покупателей ювелирных изделий

Ozon поможет клиентам убедиться в оригинальности ювелирных украшений. По данным внутреннего исследования маркетплейса, более трети россиян опасаются приобретать ювелирные изделия онлайн из-за риска возможной подделки. 

Чтобы обезопасить клиентов, площадка запустила дополнительную плашку “Подлинное изделие” для продавцов ювелирных украшений. Она покажет, что продавец действительно состоит на учете в ГИИС ДМДК – государственной информационной системе для контроля за драгоценными металлами, камнями и изделиями из них. Плашка отображается в карточке товара в мобильном приложении и веб-версии маркетплейса. 

Доступ в категорию ювелирных изделий доступен только тем продавцам, кто зарегистрирован в ГИИС ДМДК. Для этого Ozon провел интеграцию с системой, через которую осуществляет проверку. Она происходит еженедельно с момента регистрации продавца на площадке. Если партнер по каким-то причинам будет исключен из ГИИС ДМДК, то доступ в категорию ювелирных изделий будет для него закрыт. 

Клиент также сможет проверить купленный товар при его получении с курьером или в пункте выдачи – для этого надо перейти на сайт ГИИС ДМДК и указать уникальный номер изделия, который размещен на бирке. 

“Компании онлайн-торговли расширяют предложение ювелирных изделий, так, например, на площадках совершенствуются собственные нормы для обеспечения безопасности в этой категории. Помимо собственной проверки, платформы предлагают клиентам самостоятельно убедиться, что продавцу разрешена продажа ювелирных изделий, а сам товар зарегистрирован в государственной системе. Тем самым, рынок помогает бороться с барьерами при онлайн-покупке ювелирных украшений, один из которых – страх получить неоргинальный товар”, – говорит президент АКИТ Артем Соколов. 

Директор категории “Ювелирные украшения и бижутерия” Ozon Ольга Москвичева рассказывает, что ювелирные украшения – одна из самых быстрорастущих категорий на Ozon. Во втором квартале ее оборот вырос в 2,5 раза, а количество товарных наименований превысило 500 000. 

"Новая плашка “Подлинное изделие” позволяет нам побороть страхи клиентов о риске, что продавец драгоценных изделий предлагает подделку – все наши партнеры должны находиться в государственном реестре, чтобы получить доступ к этой категории. Мы рады возможности интеграции с ГИИС ДМДК, которая гарантирует надежность продавцов Ozon и оригинальность их товаров”, – добавляет она.