М.Видео-Эльдорадо меняет главу eCommerce

Группа М.Видео-Эльдорадо объявила о назначении Дмитрия Лазарева директором по электронной коммерции и цифровому опыту клиента. Он будет заниматься совершенствованием сервисов и инструментов для покупателей в онлайн-канале, увеличением эффективности привлечения и удержания клиентов, а также поиском новых возможностей для цифрового направления.

Дмитрий Лазарев имеет более 10-летний опыт работы в электронной коммерции, начиная свою карьеру в компании Data Insight и затем работая в должности директора по бизнес-развитию интернет-магазина "Сотмаркет" и в ювелирной розничной сети SUNLGHT.

В своей новой должности Лазарев будет отчитываться перед директором по маркетингу и цифровому опыту клиента М.Видео-Эльдорадо Василием Большаковым. Среди его ключевых задач будет развитие инфраструктуры и возможностей электронной коммерции в рамках гибридной бизнес-модели М.Видео-Эльдорадо, особенно в мобильном направлении, организация персонализированного взаимодействия и увеличение лояльности цифровых покупателей, а также улучшение работы с маркетинговым инвентарём.

Директор по маркетингу и цифровому опыту клиента Группы М.Видео-Эльдорадо Василий Большаков: "Экспертиза в цифровой сфере, построении отношений с клиентами и управленческий опыт Дмитрия однозначно усилят команду. Перед нами стоят амбициозные задачи по созданию лучшего персонализированного опыта для покупателей в онлайн-канале, что является залогом успешного развития всего бизнеса в современных реалиях рынка. От того, насколько мы удобны, выгодны и информативны в нашем приложении и сайте, а также качественно создаём гибридный опыт, зависит доверие, желание и готовность клиента совершить покупку".