CEO Lamoda Максим Гришаков прогнозирует расслоение fashion-рынка: функциональный масс-маркет будет конкурировать ценой, а сегмент индивидуальности - силой бренда и доверием комьюнити. И в этом новом ландшафте маркетинг как "обертка" перестает работать - на смену ему приходит фокус на конкретный продукт. Эти два вывода стали ключевыми в четвертом эпизоде второго сезона подкаста Lamoda "Мода - off the record".
Героями выпуска стали Нино Шаматава, со-основательница и креативный директор бренда Ushatava и Максим Гришаков, генеральный директор Lamoda. Ведущая - Ольга Циос, управляющий директор по маркетингу Lamoda.
По мнению Нино Шаматавы, индустрия слишком увлеклась маркетингом как "обёрткой", и сегодня ключевой тренд - возвращение к продукту. Валютой маркетинга становятся внимание и доверие, а хаотичность разного контента перестаёт работать. Бренд Ushatava целенаправленно восстанавливает связку маркетинга и продукта: категория "Брюки" - одна из самых узнаваемых и успешных для марки - превратилась из товарной позиции в самостоятельный коммуникационный актив.
Рынок будет двигаться к поляризации: с одной стороны - функциональный масс-маркет, где ключевым фактором станет цена и операционная эффективность. С другой - сегмент индивидуальности и дифференциации, в котором выиграют бренды с сильной ДНК, готовые рисковать и делать акцентные капсулы. В Lamoda видят в этом направлении большой потенциал и планируют увеличивать инвестиции в поддержку молодых российских брендов.
Ещё одна важная тема выпуска - баланс скорости и точности. В условиях ускоряющегося мира скорость часто важнее идеального качества: достаточно ответить на 60% вопросов, чтобы принять верное решение. Кроме того, основателям стоит активнее внедрять AI-инструменты - по оценке экспертов, отказ от таких технологий означает потерю конкурентного преимущества.
Ольга Циос: "Граница между "я так чувствую" и "я посчитал" определяется масштабом бизнеса. На старте внутренняя интуиция важнее. На этапе масштабирования - система, данные и делегирование. При этом ДНК бренда остаётся зоной ответственности основателя".