Клиентская Поддержка

По тегу «клиентская поддержка» найдено (7) результатов:

Новости 3

Материалы 4

Разные каналы доставки сообщений и почему они все важны 

Ритейлеры оказались в ситуации, когда приходится общаться с клиентами по разным каналам: email, push, sms, мессенджеры — иначе сообщение могут не прочитать. Основатель REES46 Михаил Кечинов разобрался в том, ка...

Клиентский сервис: инструменты и практика 

В июле 2018 года сервис онлайн-консультирования Webim и платформа для создания сайтов Nethouse провели опрос представителей малого бизнеса о клиентском сервисе. В опросе приняло участие около 180 респондент...

Как интернет-магазину выстроить поддержку клиентов: кейс La Redoute 

Выстраивание качественной клиентской поддержки - это проблема, с которой сталкивается любой солидный интернет-магазин. Поддерживать этот канал очень сложно. Надо контролировать сотрудников службы поддержки, что...

Как привлечь клиента, не надоедая, или зачем бизнесу многоканальные коммуникации 

Зачастую для того, чтобы повысить конверсию бизнеса, не обязательно ломать голову в поисках сверхсложных решений и нестандартных путей развития. Достаточно немного усовершенствовать то, что имеешь - например...