"Северсталь Дистрибуция" (дочерняя компания ПАО "Северсталь") подключила все свои филиалы к B2B интернет-магазину. Как сообщают в компании, теперь клиенты смогут покупать металл из наличия с 15 складов "Северсталь Дистрибуции" в России.
Онлайн-площадка позволяет покупателям видеть актуальные прайс-листы во всех филиалах, распечатывать счета, скачивать счет-фактуры и товарные накладные ТОРГ-12, выгружать сертификаты качества на отгруженную продукцию, оформлять претензии, формировать акты сверки и отчеты по отгрузкам.
Для новых и существующих клиентов работает телефон единого контакт-центра интернет-магазина в России.
"Удобство заказа через интернет-магазин очевидно: это быстро - клиенту не нужно контактировать с менеджером для оформления заказа, заказ можно оформить в любое удобное время, легко распечатать комплект документов. При необходимости мы, конечно, обеспечиваем консультации как по процессу покупки онлайн, так и по самому металлопрокату", - рассказывает руководитель дистрибуционной сети дивизиона "Северсталь Российская сталь" Тимур Юдичев.
В России же настоящий всплеск популярности оптовых онлайн-площадок только начинается. Запуск интернет-магазина головного предприятия "Северсталь" стал самым нашумевшим кейсом в сегменте в 2017 году. Компания российского миллиардера Алексея Мордашова начала полноценную онлайн-торговлю своей продукцией весной.
За год продажи "Северстали" через интернет-магазин составили 1,3 миллиона тонн, а за 4 месяца 2018 года - 770 тысяч тонн. Сейчас более половины клиентов "Северстали" в России покупают продукцию в интернет-магазине или пользуются сервисами личного кабинета.
По прогнозам начальника управления маркетинга "Северстали" Дмитрия Максимова, в 2018 году площадкой начнут пользоваться уже все ее потребители, а обороты достигнут 3,5 млн тонн.
К концу 2017 года объем B2B продаж в мировом eCommerce составлял примерно $7,7 триллионов. Это огромный рынок, причем он все время расширяется. Для сравнения: все онлайн-продажи B2C в мире оцениваются в $2,4 триллиона.
В США в 2017 году посредством eCommerce-площадок было продано около 11,0% от всего объема товаров, реализованных в B2B. К 2021 году эта доля вырастет до 13,1%