Регулирование в eCommerce по-американски: случай ошибки от Google

Ограничения доступа пользователей к информации приводит к грустным результатам не только в России, но и в других странах. В частности, от них страдают и клиенты американских интернет-магазинов.

Недавно поисковая система Google решила запретить пользователям искать в интернет-магазинах оружие. Как сообщает издание Business Insider, для этого сервис Google Shopping, который сравнивает цены на товары в тысячах интернет-магазинов, удалил из выдачи все изделия со словом gun (оружие) в названии. Это привело к необычному сбою системы. В Google стало невозможно найти водяные, игрушечные и строительные пистолеты.

Мало того, поскольку блок был поставлен не только на слово "gun", но и на все слова, которые содержат это буквосочетание, то из выдачи пропало, к примеру, бургундское вино (burgundy wine), аниме-сериал "Gundam", а также товары с символикой группы Guns N Roses. Поклонники группы "Sex Pistols" тоже пострадали, ведь слово "пистолет" тоже попало в список запрещенных к выдаче.

"Мы признаем, что есть ошибка в результатах, мы работаем над решением этой проблемы", - заявил представитель Google в электронном письме Business Insider.

Интересно, что побороть ссылки на магазины оружия таким способом не удалось. Блоггеры обнаружили, что Google, например, запрещает выдачу фильмов "Обнаженное оружие" и "Человек с золотым пистолетом", но пропускает ссылки на магазины, в которых торгуют деталями полуавтоматических винтовок.

Это не первый случай, когда Google попадает впросак, пытаясь бороться с информацией. Так, недавно стало известно, что искусственный интеллект Google Photos больше не сможет распознавать на фотографиях горилл, а также шимпанзе и мартышек. При этом изображения всех остальных животных, включая бабуинов, гиббонов и орангутанов, система распознает по-прежнему. Дело в том, что компания Google исключила из словарного запаса Google Photos слова "горилла", "шимпанзе" и "мартышка".

Компании пришлось пойти на такой шаг потому, что механизм распознавания изображений путал горилл и представителей негроидной расы. В результате фотографии, на которых были запечатлены люди с очень темным цветом кожи, получали в системе автоматический тег "горилла".