"Реестр доверенных онлайн-площадок": теория и практика

Росаккредитация и Роскачество запустили так называемый "реестр доверенных онлайн-площадок". Чиновники полагают, что он поможет в защите потребителей от некачественных и небезопасных товаров. 

В реестр уже вошли маркетплейс Ozon и онлайн-магазин электроники DNS. Еще три площадки являются кандидатами и близки к получению статуса доверенных площадок: "СберМегаМаркет", AliExpress и Wildberries. 

В разработке методологии исследования принимали участие Роскачество, Росаккредитация, Минпромторг, Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) и крупнейшие маркетплейсы.

На практике

Как говорят создатели реестра, их цель - забота о потребителях, желание уберечь покупателей от некачественных и небезопасных товаров. Подробнее о том, по каким параметрам оценивалось качество площадок, можно прочитать на сайте создателей рейтинга. Увы, там не сказано, как именно изучались страницы с товарами и изучались ли они вообще.

Не секрет, что создание реестра стало реакцией на летние заявления Минпромторга, который объявил российские маркетплейсы, в частности, WildBerries, каналом сбыта контрафакта. И сегодня в WildBerries даже объявили, что будут проверять товары через сервис Росаккредитации.

Между тем, найти очевидный контрафакт на сайтах маркетплейсах очень просто и сегодня.

Вот, например, сумочка Large nappa Leather Prada Spectrum Bag от Prada. Сейчас их нет в продаже на сайте самого модного дома.

На сайтах, занимающихся вторичной перепродажей почти новых сумочек, такой товар можно найти примерно за £2,800. На сайте ЦУМ сейчас этого товара нет, но некогда его можно было купить за 240 000 рублей. 

На многочисленных сайтах, продающих качественные реплики сумочку продают за 369 долларов.

На сайте Ozon, том самом, который попал в список двух самых "качественных" сайтов, с точки зрения Роскачества, на момент написания статьи такая сумка продавалась за 2 950 рублей, при этом если брать её через карту маркетплейса, то можно было получить 600 рублей скидку.

На Wildberries близкие по модели сумки можно найти за сумму от 2500 рублей. На фото - несколько вариантов чуть подороже.

Глава НАДТ Александр Иванов не уверен в осмысленности самой идеи создания такого "реестра" на практике. 

"Конечно, отлично, что государство назначает частные торговые предприятия заслуживающими или не заслуживающими доверия. А иначе зачем вообще нам нужны чиновники и такое прекрасное государство. Во всяких там "недружственных" государствах доверие - это нематериальный актив торговли, завоевывается качеством работы и непрерывным совершенствованием сервиса, одним словом, отношением потребителя. У нас с этим, как ни крути, проще и легче, мы - само совершенство и никакие там "рыночные механизмы" нам не указ.

Конечно, хотелось бы спросить, читали ли все упомянутые уважаемые чиновники и приближенные, например, Адама Смита и (если вдруг "да") что они думают о прочитанном, и точно ли все правильно понимают тот давно подтвержденный временем факт, что рынок сам по себе заменяет множество чиновников, но... но, боюсь, может выясниться, что они слишком хорошо понимают этот факт и акции, подобные "реестру доверия" - всего лишь одна из мер по борьбе с наступающим на чиновничьи места рынком", - говорит он