Всем привет! Наконец-то добрались руки написать небольшую рецензию на книгу "100 главных принципов дизайна", написанную доктором психологических наук Сьюзан Уэйншенк. Это уже не первая публикация доктора Уэйншек на тему веб-дизайнов и дизайна интерфейсов в интернете, поэтому сомнений в необходимости ознакомления с ее трудом не возникло. Более того, почитать эту книгу нам порекомендовал к обязательному прочтению Гай Карапетян в своем Facebook. Гай так сильно ее нахваливал, что удержаться просто не было сил и книга была прочитана практически на одном дыхании. Сама книга очень грамотна разбита на главы, каждая из которых доходчиво объясняет читателю ключевые принципы, которыми посетители сайта руководствуются (зачастую, подсознательно - Сьюзан же психолог) при посещении и просмотре веб-ресурсов. Названия говорят сами за себя: "Как человек видит", "Как человек читает", "Что мотивирует человека", "Как человек принимает решения" и т.д. Более того, книга полезна и тем, что в конце каждого раздела, автором собраны наиболее ключевые и краткие выжимки из поданной им информации. Предлагаем небольшую выдержку наиболее запомнившихся наблюдений:
Если вы занимаетесь веб-дизайном, думайте о побудительных сигналах. Подавая людям сигналы о том, что они могут сделать с тем или иным объектом, вы повышаете вероятность того, что они совершат именно это действие.
Используйте длинные строки (100 символов в строке), если важна скорость чтения. Если скорость чтения менее критична, используйте короткие строки в 45-72 символов. Для многостраничных статей лучше использовать множество колонок с небольшой длиной строки до 45 символов.
Информация из середины статьи запоминается хуже всего
Используйте истории, если хотите, чтобы люди устанавливали причинные связи
Используйте изображения лиц крупным планом на вашем сайте. Это значительно оживит его восприятие
Не полагайтесь только на текст, если хотите, чтобы люди точно восприняли вашу информацию
Информация лучше обрабатывается и дольше храниться в памяти, если она подкреплена эмоциями
Не перегружайте клиентов богатством выбора, только если это не является обязательным условием вашего предложения
Если вы продаете дорогие товары, чаще упоминайте о престиже, обладании и деньгах. Если у вас обычные товары, говорите о времени, впечатлениях, и не говорите о деньгах
На самом деле это лишь мала часть той полезной информации, которую можно почерпнуть из этой книги. В ней упоминаются наиболее удачные (и неудачные) примеры дизайнерских решений, полезные "фишки", которые используются известными сайтами и магазинами для влияния на действия посетителей, а также интересные наблюдения за покупательской аудиторией различных компаний.
Действительно, Сьюзан Уэйншенк удалось собрать и систематизировать очень большое количество как ранее известных фактов, так и современных научных исследований. В ее книге упоминается огромное количество институтов и исследовательских организаций, разбросанных по всему миру. Именно благодаря этому, я считаю, что книгу было бы правильнее охарактеризовать как некую "психологию веб-дизайна", раскрывающую кучу скрытых в недрах сознания посетителей фактов, которые можно и нужно использовать на благо обеих сторон. Очень многое подтверждается и на собственном опыте, в том числе объяснение тех или иных ваших решений, но только со стороны покупателей. Еще лучше начинаешь понимать, где тебя пытаются... обмануть. Кто-то может сказать, что в книге упоминаются основы психологии покупателя, на что я скажу, что в этом совершенно нет ничего плохого и вы в очередной раз зафиксируете имеющиеся у вас знания и проверите их применимость относительно сайтов своих магазинов. В итоге скажу, что книга обязательно понравится тем, кому интересно, как мыслит его интернет-посетитель и как сделать так, чтобы его мысли совпали с целями вашего сайта. Заранее запаситесь стикерами и блокнотом для выписки интересных моментов. Ставим Сьюзан Уэйншенк и ее "100 главным принципам дизайна" твердые 9 из 10.