Потребители все чаще ищут товары по брендам в интернете

Аналитики Mediascope провёли исследование поискового поведения россиян при покупках в онлайне и пришли к выводу, что пользователи все активнее используют брендовые запросы. В среднем 18% поисковых запросов в e-com в сентябре включали упоминание конкретного бренда. Причем в некоторых категориях эта доля значительно выше. Например, при поиске игр и игровых консолей пользователи в 69% случаев указывают конкретный бренд, а при поиске смартфонов – в 56%.

Лидерами по количеству брендовых запросов стали такие категории как электроника и одежда. В тройку самых популярных брендов вошли Apple, Xiaomi и Samsung. За ними следуют бренды видеокарт, спортивной одежды и электроники.

Однако не во всех категориях бренд играет решающую роль при выборе товара. В таких категориях как "декор и интерьер" или "товары для отдыха и пикника" пользователи чаще обращают внимание на характеристики продукта, а не на его производителя.

Интересно, что доля брендовых запросов может существенно отличаться в зависимости от маркетплейса. Например, на Lamoda 69% поисковых запросов в категории "обувь" включают название бренда, в то время как на Wildberries эта доля составляет всего 18%.

Результаты исследования свидетельствуют о растущей роли брендов в онлайн-торговле. Потребители все больше доверяют известным маркам и готовы платить за них больше. Это создает новые вызовы для производителей и продавцов, которые должны не только предлагать качественные продукты, но и активно работать над своим брендом.