На новом маркетплейсе "Почты России" появятся товары Goods

"Почта России" запустила новую товарную витрину внутри своего мобильного приложения. Проект будет работать по модели маркетплейса. Свои товары для этой витрины предоставил Goods, чей ассортимент в 2 млн товаров и предлагается пользователям приложения. Предполагается, что эта витрина позволит покупателю в "одном окне" заказывать товар и выбирать удобный способ доставки.

Витрина станет доступна в разделе "Товары" приложения. Для того, чтобы увидеть этот раздел, пользователям iOS необходимо будет обновить версию мобильного приложения, а пользователи Android получат доступ к разделу автоматически.

Пока что товарная витрина работает в тестовом режиме, позже она должна стать важной частью цифровой экосистемы "Почты". Оператор будет оказывать весь комплекс услуг по логистике: фулфиллмент (прием, хранение, комплектация и упаковка товаров), доставка курьером или до почтового отделения. Goods выступает оператором заказа и обеспечивает клиентскую поддержку.

На время бета-тестирования ассортимент из маркетплейса "Почты" доступен не более чем для 15% пользователей мобильного приложения на каждой из платформ iOS и Android. "Почта" и goods.ru будут тестировать работоспособность и масштабируемость сервиса и планируют предоставить доступ 100% аудитории приложений в течение месяца. Начав с небольшой тестовой аудитории, он будет постепенно прирастать новыми пользователями, что позволит контролировать нагрузку на приложение, проверять и улучшать его работоспособность в различных условиях. Также партнеры займутся совершенствованием функционала витрины с учетом опыта взаимодействия с клиентом.

С января 2020 года число активных пользователей мобильного приложения "Почты" выросло на 16% и составляет 3,6 млн человек в неделю. Количество посылок, оформленных онлайн на сайте и в мобильном приложении, за последний год выросло в 10 раз.

Впервые о намерении запустить собственный маркетплейс "Почта" рассказала в ноябре 2014 года. Позднее ведомство выпускало каталоги, приуроченные к различным праздникам. В октябре 2015 года на market.pochta.ru появились новогодние подарки, а в феврале – товары к 23 февраля и 8 марта.

В 2016 году была предпринята вторая попытка. Тогда оператор запустил проект "Почтамаркет" с помощью  оператора дистанционной торговли "Отто Групп Россия", продавца детских товаров "Дочки-сыночки", издательства "Эксмо", а также гипермаркета товаров для красоты и здоровья Gessmarket.

И хотя этот проект работает до сих пор, о результатах его деятельности не сообщалось.