Куча вакансий

CTO/Тех. директор На данной позиции мы видим активного и энергичного человека, сочетающего в себе знания технической области и качества бизнес-ориентированности. Требования:

• Опыт работы в должности IT-Директора от 3-х лет, в сфере IT — от 6 лет;
• Опыт создания IT-подразделений «с нуля», опыт руководства IT-подразделениями: «web-разработки», «1С-разработки», «helpdesk», «разработки внутреннего ПО»;
• Желателен опыт работы в рознице;
• Успешный опыт реализации проектов по внедрению 1С, ERP-систем, интеграция современных IT-систем;
• Опыт сопряжения и интеграции различных информационных систем: как внутренних, так и с внешними клиентскими информационными системами;
• Опыт программирования PHP, JavaScript;
• Навыки написания бизнес-документов (концепция, видение, ТЗ, политики, регламенты);
• Знание методологической разработки ПО (Agile/RUP/RAD), знание нотаций описания бизнес-процессов (ARIS - VAD, EPC);
• Знание стандартов ITIL/ITSM, опыт их применения;
• Знание основ сетевых технологий, технологий IP-телефонии, интеграционных технологий;
• Желательно знание технологий виртуализации VMWare, Hyper V и др., знание принципов построения Cloud;
• Технический английский (умение читать тех. документацию).

Обязанности:

• Выстраивание и реализации IT-стратегии в компании;
• Создание полноценного IT-подразделения под цели и задачи бизнеса;
• Эффективное управление командой (team-leading): оптимизация штата, мотивация, ротация, найм;
• Обеспечение бесперебойной, стабильной работы всех используемых информационных систем, техническое обеспечение офиса;
• Комплексное ведение проектов по автоматизации бизнес-процессов компании;
• Разработка и внедрение политик информационной безопасности, внутренней нормативной документации, регламентов;
• Участие в оптимизации, стандартизации и описании бизнес-процессов с учетом специфики каждого отдела;
• Организация технической поддержки, управление лицензиями на ПО;
• Доработка функциональных процессов интернет-магазина и учетно-складской системы;
• Внедрение CRM решений;
• Интеграция с внешними и внутренними CRM-системами и Call-центром, обеспечение стабильного обмена информацией (онлайн, оффлайн);
• Интеграция с информационными системами;
• Контроль соблюдения SLA.

CMO/Директор по маркетингу и PR Мы ищем директора по маркетингу, способного подвинуть конкурентов и сделать нас первыми на рынке модной одежды. Наша уникальная особенность мультиканальность и мультибрендовость. Если ВЫ успешно работали в оффлайн и/или онлайн ритейле, думали над лояльностью, делали качественный пиар и строили сильный бренд, Вы именно тот, кого мы ищем! Обязанности:

• Разработка и управление маркетинговой стратегией компании ;
• Разработка планов в соответствии с целями бизнеса;
• Усиление бренда.

Требования:

• Опыт разработки эффективных маркетинговых стратегий;
• Опыт управления PR службой, мониторинг активности конкурентов;
• Опыт управления и улучшения клиентских сервисов и лояльности;
• Креативность и коммуникабельность.

Руководитель колл-центра/клиентского сервиса Нам нужен человек, способный повысить итак высокий уровень нашего клиентского сервиса, ввести новые алгоритмы работы Call центра и многому научить наших сотрудников. Ваш опыт в качестве руководителя Call центра в компании B2C будет серьезным преимуществом! Мы ждем опытного и ответственного руководителя, знающего и использующего kpi, не погрязшего в рутине, готового творить, удивлять клиентов и защищать свою точку зрения среди коллег. Обязанности:

• Организация работы колл-центра.
• Непосредственное участие в формировании команды: набор, развитие и оценка персонала, управление мотивацией.
• Подготовка сценариев; тренинг и обучение операторов/менеджеров колл-центра.
• Создание, развитие и контроль исполнения бизнес-процессов обслуживания клиентов (регламенты, инструкции и проч.)
• Контроль операционных задач: подтверждение заказа; продажи, возвраты.
• Разработка, внедрение и поддержка системы работы с жалобами, анализ причин неудовлетворенности клиентов.
• Разработка, подготовка отчетности, целевых KPI (ключевые показатели результативности), контроль выполнения целевых KPI’s.
• Взаимодействие со службой доставкой и упаковки заказов, контроль исполнения.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы: в качестве менеджера по клиентскому сервису/менеджера по работе с клиентами/руководителя группы поддержки продаж от 3-х лет.
• Опыт руководящей работы в подразделениях клиентского обслуживания от 5-20 человек от 3-х лет.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Четкое и глубокое понимание концепции CRM и клиентоориентированного подхода в обслуживании
• Навыки анализа бизнес-процессов.
• Владение английским языком на уровне чтения технической литературы.

Личные качества:

• Ответственность, коммуникабельность.
• Работоспособность, стрессоустойчивость.
• Умение работать в команде, пунктуальность.
• Лидерские качества, организаторские способности.
• Развитые управленческие качества, активная жизненная позиция, системное мышление, аналитические способности.
• Умение добиваться поставленных целей, высокая степень самоорганизации, высокая готовность к изменениям.
• Умение работать в команде.

Magento/PHP разработчик Обязанности:

• Участие в разработке интернет-магазина,
• Проектирование структуры БД, оптимизация PHP кода и SQL запросов.

Требования:

• Высшее техническое образование,
• Опыт веб разработки от 3-х лет,
• Обязательно профессиональное знание одного из фреймворков: ZendFramework, Yii ;
• Паттерны проектирования ;
• Опыт работы с JSON/XML/SOAP ;
• Опыт проектирования БД и оптимизации SQL-запросов ;
• Уверенное знание принципов работы InnoDB (транзакции, индексы, триггеры) ;
• Навыки работы с unix-системами;
• Знание HTML/CSS на базовом уровне;
• Уверенные знания JavaScript (jQuery, Prototype);
• Знание Sphinx, Redis приветствуется;
• Умение работать с системами контроля версий (Git);
• Опыт веб-разработки в e-commerce области – как супер-плюс;
• Опыт разработки высоконагруженных проектов ;
• Английский язык – технический.

Трафик менеджер Мы растем так быстро, что нам категорически не хватает человека, способного взять в свои руки контроль и управление нашими каналами интернет маркетинга. Если Вы знаете, что такое CPM/C/A/O, не боитесь слова Affiliate и про ретаргетинг можете нам рассказать больше, чем мы Вам Вы именно тот, кого мы ищем! Каналы, в которых предстоит работать:

• CPA сетки;
• Ретаргетинг;
• Дисплейная реклама;
• Торговые витрины, маркетплейсы.

Что предстоит делать:

• Выбивать лучшие условия сотрудничества;
• Работать в жестком режиме учета основных показателей эффективности канала/источников;
• Вести отчетность;
• Решать спорные ситуации с партнерами;
• Принимать участие в стратегическом развитии маркетинга.

Требования:

• Опыт работы от 1 года;
• Знание интернет каналов;
• Понимание аббревиатур CPO, CPS, ROMI, LTV;
• Понимание как отказы влияют на эффективность.

Будет преимуществом:

• Глубокое погружение в GA;
• Наличие сертификата GAIQ;
• Кейсы ручной оптимизации контекстных и тизерных рекламных кампаний;
• Аналитический склад ума.