Продолжается эпическая битва между Amazon и Perplexity. Апелляционный суд США отменил временный запрет на использование AI-агентов для покупок на платформе. Решение стало первым прецедентом на уровне федерального апелляционного суда по вопросу о том, могут ли AI-агенты действовать от имени пользователей и получать доступ к онлайн-платформам.
Суд девятого округа в Сан-Франциско пришел к выводу, что Amazon с высокой вероятностью не сможет доказать нарушение Perplexity федерального закона о компьютерном мошенничестве и несанкционированном доступе. Ранее суд первой инстанции в Калифорнии временно запретил компании использовать свои AI-инструменты на платформе Amazon.
Иск против Perplexity компания Amazon подала в ноябре. Ритейлер заявил, что браузер Comet и связанный с ним ИИ-агент собирали данные из частных аккаунтов и маскировали автоматические действия под обычное поведение пользователей. В жалобе говорится, что такие агенты "могут действовать внутри защищенных компьютерных систем, включая частные аккаунты клиентов, требующие пароль".
Еще одна претензия касается рекламы. ИИ-агенты могут обходить рекламные блоки и спонсируемые результаты поиска. Поэтому Amazon приходится отдельно выявлять автоматический трафик, чтобы не включать его в отчеты для рекламодателей. В иске говорится, что для этого требуется "разработка новых механизмов обнаружения для выявления и исключения автоматического трафика".
Perplexity с обвинениями не согласилась. В компании считают, что Amazon пытается защитить собственные ИИ-инструменты для покупок.
Представители стартапа заявили: "Этот иск - попытка Amazon помешать собственным клиентам использовать инновационного помощника Comet AI Assistant на Amazon.com".
По их словам, проблема в том, что ИИ-агенты не видят рекламу и не реагируют на предложения увеличить чек.
AI-агенты отличаются от обычных чат-ботов тем, что могут самостоятельно планировать действия, выполнять задачи и взаимодействовать с сайтами с минимальным участием человека. В сфере eCommerce такие системы могут искать товары, сравнивать предложения и оформлять покупки.
Апелляционный суд поддержал аргумент Perplexity о том, что доступ к платформе осуществляли пользователи через AI-агента, а не сама компания. Решение может повлиять на дальнейшее развитие рынка агентного искусственного интеллекта, который все активнее используется для онлайн-покупок и других операций в интернете. Представитель Amazon заявил, что компания не согласна с решением суда, но продолжает считать свою позицию обоснованной и изучает дальнейшие шаги.