Как развивается европейский рынок eCommerce: тренды от Mckinsey

Европейский рынок eCommerce все прошлые годы на фоне социального дистанцирования активно рос. При этом рост этот, отмечают аналитики Mckinsey, различался в зависимости от региона. В частности, в Северной Европе онлайн-продажи потребительских товаров с 2019 по 2021 год росли в среднем на 19% в год. Это примерно так же, как и в США. При этом проникновение eCommerce в регионе тоже около 19%. 

В Южной и Восточной Европе, где рынок электронной торговли только зарождается, пандемия вызвала более резкий темп роста eСommerce, порядка 27%, но проникновение онлайн-продаж здесь не превысило 10%. 

Рынки фрагменированы и по проникновению на них крупных онлайн-игроков. Так, из пяти ведущих ритейлеров Европы только Amazon, eBay, MediaMarkt и Zalando представлены более чем в двух странах. Многие из ведущих онлайн-ритейлеров являются локальными омниканальными игроками со значительным присутствием в офлайне. 

Сейчас ведущие игроки рынка перераспределяют приоритеты развития, вкладываясь в современные способы стимулирования онлайн-продаж. Так, особо продвинутые ритейлеры, работающие в таких категориях как fashion, бьюти, DIY и товары для детей, в последние два года осваивали новые форматы, в частности, стриминги и социальную коммерцию. В то же время игроки в "молодых" категориях, таких как продукты питания и FMCG, начали разрабатывать собственные онлайн-игры. 

Эксперты убеждены, что важнейшим элементом коммуникаций с потребителями сейчас являются метавселенные. "По нашим оценкам, к 2030 году более 80 % коммерческой деятельности может зависеть от действий потребителей в метавселенной, от поиска брендов до посещения виртуальных магазинов", - говорится в отчёте.