Created by potrace 1.13, written by Peter Selinger 2001-2015 LOGO

Интернет-магазинам подарят полгода бесплатного использования телефонии

Игорь Бахарев
19 Июля 2016, в 11:03, в Новости e-commerce, в сюжете: IP телефония, интернет-телефония, телфин

Представители электронной коммерции чаще других пользуются облачной телефонией. Согласно данным российского телеком-провайдера Телфин, проводящего акцию, сегмент E-commerce занимает второе место по количеству пользователей облачных телеком-услуг. Для поддержки онлайн-магазинов Телфин проводит акцию и дарит годовую скидку в размере 50% на использование АТС «Телфин.Офис» при подключении сервиса в июле.

В числе ключевых причин популярности облачной АТС в сфере электронной торговли — грамотная маршрутизация звонков и интеграция телефонии с клиентской базой.

Благодаря настраиваемой очереди звонков руководители интернет-магазинов распределяют звонки в соответствии с задачами и внутренними правилами. Например, звонки в «горячий» период поступают сначала к наиболее результативным менеджерам.

Значительная часть звонков поступает в интернет-магазины в нерабочее время. Клиент, позвонив ночью или в выходной, оставит сообщение через функцию голосовой почты. Менеджер прослушает его и перезвонит.

С помощью записи и хранения разговоров руководители контролируют переговоры сотрудников с клиентами, выявляют слабые места и вносят корректировки в работу. 

«Когда рабочие процессы не налажены, сотрудники тратят больше времени на организацию продажи и контакта, чем на сами продажи. Сфокусироваться на делах и не отвлекаться на суету поможет виртуальная АТС. В июле скидка 50% на годовое использование», — комментирует Сергей Шабалков, руководитель отдела продаж Телфин.

При подключении и оплате 6 месяцев пользования АТС «Телфин.Офис» по цене 500 рублей за 5 линий, абонент получает годовую скидку на АТС.

Для участия в предложении достаточно оставить заявку на сайте telphin.ru.

Комментарии к статье

comments powered by HyperComments