Wildberries добавил новый инструмент "Главное о товарах" в раздел "Отзывы и вопросы". Он позволяет продавцам видеть часто упоминаемые плюсы и минусы своих товаров, основанные на отзывах покупателей.
Инструмент работает на базе нейросети и анализирует все отзывы по каждому товару. Полученные данные недоступны покупателям и отображаются только в личном кабинете продавца.
Как говорят в компании, с помощью "Главного о товарах" продавцы могут:
- Редактировать описание и изображения товаров, делая акцент на их преимуществах.
- Снижать уровень недовольства покупателей, работая над недостатками продукции.
- Формировать более корректное представление о товаре у потенциальных покупателей.
- Управлять репутацией своего магазина.
Wildberries просит продавцов оставлять отзывы о работе инструмента, чтобы его можно было усовершенствовать.
Недавно Wildberries запустил тестирование сервиса, который автоматически генерирует описания товаров с помощью нейросети. Алгоритм создает подробные, но лаконичные описания на основе названия и характеристик товара. Текст автоматически соответствует всем требованиям маркетплейса.