Amazon сворачивает часть офлайн-экспериментов и усиливает фокус на онлайн-доставке продуктов и развитии сети Whole Foods Market. Компания закроет продовольственные магазины Amazon Fresh и автоматизированные точки шаговой доступности Amazon Go.
Ключевым направлением для Amazon остается онлайн-торговля продуктами. Компания делает ставку на доставку заказов и масштабирование более премиальной сети Whole Foods Market, ориентированной на натуральные продукты. Часть закрывающихся магазинов Amazon Fresh и Amazon Go может быть преобразована в другие форматы торговых точек.
Amazon планирует в ближайшие несколько лет открыть более 100 новых магазинов Whole Foods. Эту сеть компания приобрела в 2017 году примерно за $13,5 млрд. В Amazon признают, что офлайн-направление под собственными брендами не оправдало ожиданий. "Мы видели воодушевляющие сигналы в физических продовольственных магазинах под брендом Amazon, но пока не создали по-настоящему особенного потребительского опыта с правильной экономической моделью, необходимой для масштабного расширения", - заявили в компании.
Amazon экспериментирует с офлайн-торговлей более десяти лет. За это время компания уже закрыла десятки брендированных магазинов, а также свыше половины точек Amazon Go, где используется электронная оплата без очередей. Сеть Amazon Fresh также столкнулась с трудностями на старте. После внутренней ревизии компания вернулась к открытию новых магазинов, сообщала на прошлой неделе The Wall Street Journal.
При этом Amazon не отказывается полностью от физической розницы. Ранее компания заявила о планах открыть недалеко от Чикаго крупнейший розничный магазин, сопоставимый по площади с двумя магазинами Target. По данным источников WSJ, Amazon рассматривает запуск и других магазинов формата big box в США.