Рынок eCommerce продолжает радикально менять структуру городской торговли. В Москве пункты выдачи заказов уже превзошли по числу банки, аптеки и продуктовые магазины вместе взятые. В Санкт-Петербурге ситуация развивается по схожему сценарию: ПВЗ крупнейших маркетплейсов уже обогнали продуктовую розницу и продолжают расти.
Москва
В столице с 2022 года, по данным Malina Property, количество ПВЗ почти удвоилось. Сегодня на одну такую точку приходится до 350 человек. Для сравнения, на один банк приходится около 7 тыс. человек, на аптеку - до 2,5 тыс., на магазин - около 1 тыс. Такая плотность стала прямым следствием экспансии маркетплейсов в офлайн-инфраструктуру.
Член экспертного совета комитета Госдумы по защите конкуренции Дмитрий Тортев объясняет рост тем, что маркетплейсы сами определяют локации открытия. Они используют собственные алгоритмы и инструменты искусственного интеллекта. Дополнительный фактор - активное продвижение ПВЗ как простого и прибыльного бизнеса для предпринимателей.
Однако рынок близок к насыщению. По оценке эксперта, дальнейший рост замедлится. Маркетплейсы начнут закрывать неэффективные точки и постепенно смещать фокус на альтернативные форматы. В числе приоритетов - постаматы и автономная доставка с использованием дронов и роверов.
Руководитель отдела маркетинга "Курьер Сервис Экспресс" Андрей Дорогавцев:
Российский рынок пошел по пути массового открытия пунктов выдачи заказов (ПВЗ) из-за уникального сочетания факторов: протяжённости территории, высокой стоимости «последней мили» и слабой инфраструктуры для равномерного покрытия доставкой «до двери». В отличие от Европы, где выше плотность населения и более развита транспортная система, у нас оптимальным решением стала модель шаговой доступности. При этом ПВЗ открывались в основном за счёт малого бизнеса и франчайзинговых схем - а, значит, быстро и массово.
За последние пять лет число ПВЗ в городах-миллионниках, включая Москву и Санкт-Петербург, выросло в разы. Москва, будучи центром деловой активности, предоставила огромный потенциал для быстрого роста сети ПВЗ, и эта тенденция продолжает усиливаться. На сегодняшний день только в пределах МКАД насчитывается более 5 тысяч пунктов выдачи заказов, принадлежащих крупнейшим игрокам рынка, таким как Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет. Среди них преобладают маленькие ПВЗ площадью от 10 до 50 квадратных метров, что объясняется высокими ценами на недвижимость в городе и особенностями потребительского поведения горожан.
СПб
В Санкт-Петербурге рост остается более динамичным. По данным сервиса Яндекс.Карты, за 2025 год количество ПВЗ увеличилось на 27,7% и достигло 8617 точек. Годом ранее прирост составлял 20,5%, тогда общее число точек было 6447. По данным 2ГИС, к февралю 2026 года показатель достиг уже 9,8 тыс., что соответствует годовому росту около 30%.
В целом по России на 1 января 2026 года работали 226,4 тыс. ПВЗ. За год их количество выросло на 44,7%. Основной прирост пришелся на малые города и сельские территории. В Москве динамика оказалась ниже - около 24% за год.
Собственные оценки на основе данных 2ГИС показывают, что только точки под брендами Wildberries и Ozon в Петербурге достигли 6690. Это с запасом превышает число продуктовых магазинов в городе. ПВЗ этих двух игроков более чем в 2 раза превосходят количество аптек и в 6,5 раза - число салонов оптики.
При этом рынок остается фрагментированным. В отличие от ряда регионов, где формируются сети из 30-40 ПВЗ, в Санкт-Петербурге доминируют владельцы одиночных точек. Даже бизнес с пятью ПВЗ встречается редко.
Лидером по числу точек в городе остается Ozon. Компания удерживает позиции во всех районах. Например, в районе Веселого Поселка на середину февраля работали 57 ПВЗ Ozon против 46 у Wildberries. В районе станции метро Удельная соотношение составляло 72 против 38.
Бурный рост сформировал вокруг ПВЗ отдельную индустрию. Появились сервисы, которые помогают быстро открыть точку, включая ремонт помещений под стандарты маркетплейсов. Параллельно развивается рынок продажи "готового бизнеса", где ПВЗ выступают одним из ключевых активов.
Руководитель отдела маркетинга "Курьер Сервис Экспресс" Андрей Дорогавцев:
В Санкт-Петербурге развитие сети ПВЗ набирает обороты. Основная причина – отсутствие достаточной плотности продовольственных магазинов и аптек в пригородных районах, где проживает значительная часть населения города. В этих районах ПВЗ служат не только пунктом выдачи товаров, но и своеобразным элементом инфраструктуры, заменяя собой привычные магазины шаговой доступности.
Если раньше пункты выдачи могли открываться буквально в любой комнате площадью в 20 квадратов, то сегодня требования выше. Маркетплейсы хотят пространства в 40-50 квадратных метров и более, наличие зоны ожидания, примерочных, мест для распаковки и постаматов. Всё больше внимания уделяется премиальному сервису даже в небольших точках – с качественной отделкой, удобной навигацией, цифровыми экранами, интеграцией с рекламными кампаниями брендов.