В 2026 году цифровое мошенничество становится более сложным и многоканальным, что напрямую влияет на безопасность пользователей eCommerce. Аналитики компаний МегаФон, Почта Mail и "Лаборатория Касперского" зафиксировали рост активности практически по всем каналам. Злоумышленники все чаще комбинируют сразу несколько сценариев атак, используя СМС, звонки, электронную почту и мессенджеры для получения доступа к данным и финансам.
По данным МегаФона, в первом квартале 2026 года было заблокировано более 107 млн подозрительных звонков, что на 18% больше год к году. Объем заблокированных СМС приблизился к 500 млн, показав рост на 15%. При этом количество жалоб от абонентов снизилось, что указывает на более эффективную превентивную фильтрацию угроз.
Ключевой тренд - переход к многоэтапным сценариям. Пользователь может получить фишинговое письмо, перейти на поддельный сайт, а затем столкнуться с звонком от "специалиста", который предлагает установить "защиту". На практике это приводит к установке вредоносного ПО и компрометации данных.
Директор департамента по предотвращению мошенничества и потерь доходов компании МегаФон Сергей Хренов: "Фишинг и мошеннические сообщения становятся основным способом проникновения вредоносного ПО в телефоны. Всплеск заражений смартфонов мы зафиксировали еще в прошлом году, и эта тенденция усиливается: в первом квартале 2026 года МегаФон выявил на 124% больше зараженных устройств по сравнению с аналогичным периодом прошлого года".
Почтовый канал также остается одним из ключевых векторов атак. В первом квартале 2026 года Почта Mail заблокировала 6,7 млрд вредоносных писем, что на 5,6% меньше, чем годом ранее. Ежедневно системы фильтрации обрабатывали 81,7 млн нежелательных сообщений, что на 3,6% больше прошлогоднего уровня. При этом доля спама в общем трафике снизилась на 34%.
Руководитель группы спам-анализа Почты Mail Дмитрий Моряков: "Мы активно развиваем антиспам-технологии и дообучаем ML-модели: это позволяет эффективно и своевременно блокировать угрозы. ИИ обезличенно проверяет контент на уязвимости и блокирует их, отдельно отмечая сообщения от подлинных отправителей знаком зеленого щита".
Среди популярных сценариев - письма под видом уведомлений от государственных сервисов с угрозами штрафов или задолженностей, а также сезонные рассылки. В марте злоумышленники активно использовали тему доставки подарков и цветов. В сегменте классического спама лидируют фейковые инвестиции с долей 47%, далее следуют предложения казино с 31% и псевдообразовательные продукты с 22%.