Created by potrace 1.13, written by Peter Selinger 2001-2015 LOGO

Terrasoft выпустила обновление CRM-линейки bpm’online 7.7

Игорь Бахарев
27 Ноября 2015, в 08:16, в Новости e-commerce, в сюжете: bpm'online, crm, terrasoft

Terrasoft представила новую версию CRM-линейки bpm’online 7.7.

Компания сфокусировалась на развитии инструментов для управления бизнес-процессами, обновлении мобильного приложения и большей простоте работы с системой.

  • Добавлен новый облачный движок бизнес-процессов.
  • Появился визуальный инструмент для оценки полноты клиентского профиля и новые механизмы дедупликации данных.
  • Переработан импорт из Excel
  • Улучшена синхронизация с почтой
  • Полностью обновлено мобильное приложение 

В новой версии bpm’online marketing доступна возможность проследить весь путь клиента до регистрации, выявить интерес к продуктам компании для формирования индивидуального предложения, а также использовать цепочки автоматических индивидуальных email-сообщений для потенциальных покупателей.

Модуль bpm’online sales дополнен инструментами B2C-продаж для быстрого закрытия сделок. Продукт помогает вести работу с клиентом на всех этапах: от составления максимально полного портрета клиента до создания заказа из лида и закрытия продажи.

В интерфейсе для омниканальной обработки обращений в новой версии будет собрана вся история разрешения обращения. Расширенные возможности рабочего места супервизора контакт-центра помогут лучше контролировать и координировать загрузку операторов.

Комментарии к статье

comments powered by HyperComments