Напишите нам
Terrasoft выпустила обновление CRM-линейки bpm’online 7.7
Игорь Бахарев
Terrasoft представила новую версию CRM-линейки bpm’online 7.7.
Компания сфокусировалась на развитии инструментов для управления бизнес-процессами, обновлении мобильного приложения и большей простоте работы с системой.
- Добавлен новый облачный движок бизнес-процессов.
- Появился визуальный инструмент для оценки полноты клиентского профиля и новые механизмы дедупликации данных.
- Переработан импорт из Excel
- Улучшена синхронизация с почтой
- Полностью обновлено мобильное приложение
В новой версии bpm’online marketing доступна возможность проследить весь путь клиента до регистрации, выявить интерес к продуктам компании для формирования индивидуального предложения, а также использовать цепочки автоматических индивидуальных email-сообщений для потенциальных покупателей.
Модуль bpm’online sales дополнен инструментами B2C-продаж для быстрого закрытия сделок. Продукт помогает вести работу с клиентом на всех этапах: от составления максимально полного портрета клиента до создания заказа из лида и закрытия продажи.
В интерфейсе для омниканальной обработки обращений в новой версии будет собрана вся история разрешения обращения. Расширенные возможности рабочего места супервизора контакт-центра помогут лучше контролировать и координировать загрузку операторов.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
