Рынок eCommerce в Беларуси на выходе из карантина

Число интернет-магазинов в Беларуси, за последние три месяца выросло на 1469 единиц, сообщила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик. По её словам, итого сейчас в стране действует 24021 площадка.

63% интернет-магазинов зарегистрированы в Минске, при этом половина всех онлайн-торговых площадок принадлежит индивидуальным предпринимателям.

Количество открывающихся интернет-магазинов в Беларуси растет с геометрической прогрессией последние 5 лет, сказала Гаврильчик. В основном в них ведется розничная торговля (почти 15 тыс. субъектов).

Чиновница сообщила, что в последнее время участились случаи обращения белорусов по фактам отказа интернет-магазина продавать товар по заявленной на его сайте цене. Также среди частых жалоб фигурируют обращения с указанием на то, что невозможно выбрать способ оплаты (безналичный или наличный) и установленный лимит на минимальную сумму покупки.

Директор провайдера электронных платежей на рынке Беларуси компании АССИСТ Вячеслав Сенин рассказывает, что во время карантина белорусы стали тратить в интернете значительно больше. При этом после его окончания рынок eCommerce немного замедлил рост.

"Но это временный фактор и уже во второй половине летнего сезона обороты начнут снова расти. В конце марта текущего года мы наблюдали так называемый всплеск «стрессовых покупок» клиентов. Это были длинные перечни наименований продуктов: макароны, крупы, консервы, детские товары, а также товары медицинского характера, относящиеся к антисептикам и иным защитным средствам. К концу апреля произошел скачок сезонных товаров. Популярными стали товары для дачи, инструменты, а также одежда, обувь и другое. Ближе к осени наступит новый сезон – подготовка детей к школе, и мы увидим рост в других сегментах. Но важным моментом текущего года на рынке электронной торговли остается тренд «перетекания» в мобильный канал и увеличение объема оборотов в онлайн-торговле", - рассказывает эксперт.