Предприниматели, чьи товары пострадали при атаках беспилотников на склады маркетплейсов, сталкиваются с отказами банков в новых кредитах. Финансовые организации также затягивают рассмотрение заявок. Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) обратилась в Банк России с просьбой разъяснить порядок предоставления таким продавцам льготного финансирования и реструктуризации задолженности.
В августе Банк России рекомендовал кредитным организациям реструктурировать долги представителей малого и среднего бизнеса, пострадавших от атак. Бюро кредитных историй регулятор попросил не учитывать такую процедуру как фактор снижения индивидуального кредитного рейтинга. Однако, по данным АУРЭК, некоторые банки по-прежнему отказывают предпринимателям в новых займах.
Трудности возникают и при попытках получить поддержку по программе Корпорации МСП. Она распространяется в том числе на продавцов, чьи товары пострадали при атаках на склады Wildberries.
Проблему подтверждает опрос Минэкономразвития, проведенный с 25 сентября по 9 октября 2026 года среди 740 предпринимателей. Из 175 участников, самостоятельно запросивших поддержку банков, 115, или 65,7%, получили отказ. Еще 337 из 385 опрошенных сообщили, что банки не предлагали им кредитные каникулы по собственной инициативе. Недостаточной поддержку сочли 261 из 380 респондентов.
В АУРЭК связывают ситуацию с тем, что реструктуризация долгов может осложнять получение новых кредитов. В Союзе электронной торговли также указывают на отсутствие единого механизма подтверждения ущерба и необязательный характер рекомендаций ЦБ. Среди возможных решений участники рынка называют общие правила взаимодействия банков и маркетплейсов.
В Wildberries подтвердили, что некоторые партнеры испытывают сложности с привлечением заемных средств. Ухудшение финансовых показателей продавцов влияет на оценку рисков со стороны банков. Отдельные кредитные организации уже сформировали повышенные резервы под таких заемщиков. В Wildberries считают необходимым разработать специальный режим кредитования, который позволит поддерживать жизнеспособный бизнес даже после ущерба от атак.