Напишите нам
Покупатели тратят больше, но покупают реже: новые тренды 2025 года
Игорь Бахарев
Потребители в eСommerce стали заметно осторожнее. Во втором квартале 2025 года резко сократилось количество импульсных покупок, а выкуп заказов упал практически во всех категориях. Исключение – "Товары для животных", где спрос вырос.
Изменения в поведении покупателей особенно заметны в сегментах повседневного спроса: "Канцтовары", "Антиквариат и коллекционирование", "Детские товары" и "Аптека" показали самое значительное снижение выкупа. Это говорит о том, что пользователи стали тщательнее фильтровать выбор и чаще отказываться от заказов, если товар или условия доставки не соответствуют ожиданиям.
Парадоксально, но при этом средний чек демонстрирует уверенный рост. Во 2 квартале 2025 года он составил 7149 рублей, что на 18% выше показателей прошлого года и на 12% больше, чем в первом квартале. Основной драйвер роста – категории "Электроника" и "Музыка и видео", традиционно чувствительные к новинкам рынка. Также стабильно растут показатели в сегментах "Бытовая техника", "Мебель" и "Туризм, охота, рыбалка".
Однако низкоценовые категории ("Бытовая химия", "Книги", "Канцелярия") либо топчутся на месте, либо показывают снижение, подчеркивая разрыв между премиальным и массовым сегментами.
"Успех теперь зависит не от масштабов, а от точной настройки под конкретные потребности", – отмечают эксперты.
Продавцам советуют делать ставку на детализированные описания, качественные фото и надежную логистику – именно это становится ключевым фактором в новой реальности eСommerce, где покупатели готовы платить больше, но становятся все более разборчивыми.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
