Маркетплейсы убивают собственные площадки продавцов?

С начала 2022 года число компаний, которые перевели все продажи на маркетплейсы, выросло на 15-20%, утверждают в системном интеграторе "Газинформсервис". По мнению руководителя аналитического центра Zecurion Владимира Ульянова, доля таких компаний ещё больше, порядка 30%.

Продавцы пытаются следовать за своей аудиторией, которая сегодня более ориентирована на покупку товаров на маркетплейсах, уверен Ульянов.

Сами маркетплейсы при этом говорят об удвоении числа продавцов. Так, число продавцов на Wildberries выросло более чем вдвое, до более 1 млн, причем свыше 90% — это представители малого и среднего бизнеса.

Среди причин участники рынка и аналитики называют экономию ресурсов на рекламу и блокировку иностранных соцсетей, а также кибербезопасность.

"Несмотря на то что маркетплейсы могут устанавливать жесткие условия для продавцов в виде штрафов и так далее, они обеспечивают высокий трафик и дают инструменты для рекламы и продвижения без значительных вложений",— говорит она.

Необходимо ответить, что независимые эксперты дают не столь радужную оценку. Так, Борис Овчинников из Data Insight, говорит, что пока что от своих продаж отказались лишь "единицы процентов" компаний.

Исполнительный директор группы компаний "Аскона" (направление b2b и маркетплейс) и бренда buyson Светлана Образцова в интервью E-pepper.ru напоминает, что для крупных продавцов любой выход на крупные площадки скорее вреден.

"Создаётся дополнительный канал продаж, который снижает поток покупателей в розничные магазины. Кроме того, маркетплейс снижает ценность бренда. Для бренда важна клиентская база, а собирать её на маркетплейсе сложно. Наконец, в нашей работе важна роль консультанта, который помогает клиенту сделать правильный выбор и подобрать сопутствующие товары для сна: подушки, одеяла, прочие аксессуары. В онлайне никаких консультантов нет, поэтому он выбирает сам на основе контента и отзывов покупателей. И даже, порой, не понимает, кто выступает продавцом", - говорит она.