Озон-банк запустит собственную сеть банкоматов

Ozon намерен установить 350 собственных банкоматов к концу года. Первые 12 устройств уже работают в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Их разместят в пунктах выдачи заказов маркетплейса, а также в торговых точках.

"Несмотря на высокий уровень развития онлайн-банкинга, части клиентов, которые используют наличные деньги, нужен офлайн-контакт с банком, поэтому мы решили "выйти в мир" с помощью банкоматов", - пояснил гендиректор "Озон Финтеха" Ваэ Овасапян.

В банке рассказали, что будут изучать спрос и удобство локаций, прежде чем расширят сеть. Помимо стандартных операций, функционал банкоматов планируют дополнять новыми сервисами. Планируется, что инвестиции в проект составят около 700 млн рублей.

Сейчас клиенты Озон-банка могут бесплатно снимать наличные в устройствах ВТБ, но за каждую операцию банк платит около 2%. По данным источника, чтобы окупить затраты, Озон-банку потребуется перенаправить через свои банкоматы порядка 35 млрд рублей.

Эксперты отмечают, что инфраструктура может помочь в привлечении депозитов и погашении кредитов. За второй квартал розничный кредитный портфель банка вырос в 16 раз - до 2,4 млрд руб., а объем вкладов стабильно держится на уровне 20 млрд руб.

Однако финансовые модели Озон-банка и Т-Банка, который также развивал сеть банкоматов без отделений, различаются. 

"Озон-банк остается расчетным банком, заточенным под маркетплейс, тогда как Т-Банк был универсальным", - отмечает профессор РАНХиГС Алексей Войлуков.

Риски проекта связаны с изменением поведения клиентов. "Дополнительные сервисы в банкоматах теряют актуальность - все перешло в мобильные приложения", - говорит Войлуков. По его мнению, основная аудитория Озон-банка - цифровые пользователи, редко использующие наличные. Кроме того, содержание сети потребует значительных расходов на обслуживание и инкассацию. "Окупаемость в обозримом будущем под вопросом", - резюмирует эксперт.