Электронная коммерция в промышленном секторе: рынок металлоторговли

Исследовательский центр Delоitte предоставил данные об использовании онлайн-ресурсов, в частности, стало известно, что в B2B-сегменте 90% потребителей активно занимаются изучением промышленной продукции. Как развитие электронной коммерции повлияет на рынок металлоторговли обозначил Роман Волков, генеральный директор MetalScanner, единой точки входа для покупки любой металлопродукции.

На сегодняшний день значительное число металлотрейдинговых компаний и комбинатов переходит в развитие e-cоmmerce, что, в свою очередь, означает неминуемый рост конкуренции в результатах поиска. Долгосрочную конкуренцию в этом случае могут составить компании, располагающие достаточным бюджетом, и B2B-агрегаторы. Крупным компаниям это дает возможность для диверсификации каналов продаж, a малый и средний бизнес наконец смогут иметь долю в одной из наиболее развивающихся сфер. Растущая доступность глобальных маркетплейсов и их стремительное развитие дает возможность не только покупать, но и продавать продукцию, при этом снижая издержки как на производство, так и на торговлю.

Сегодня, мировой объем e-cоmmerce в B2С примерно в 4 раза меньше объема B2В. По отношению к Западу, конечно, B2B-рынок в России развит намного хуже. Так, например, в США онлайн-магазины имеют приблизительно 40% B2B-компаний, а в России - пока только 4%.

В последнее время прослеживается тенденция перехода рынка металлов в цифровую торговлю - это уже 20-30% компаний на рынке.

Среди преимуществ электронной коммерции в промышленности:

— Ускоренная коммуникация между клиентом и поставщиком;

— Уменьшение затрат и улучшение эффективности сотрудничества за счет создания прямого канала с потребителями;

— Прямой контакт продавца с потребителями и возможность работать постоянно повышает конкурентоспособность и производительности компании;

— Отсутствие необходимости аренды помещения или найма большого количества сотрудников приводит к автоматизации и упрощение бизнес-процессов.

Благодаря таким факторам как фрагментация, высокая конкуренция и наличие спотового рынка металлоторговля является одним из первых трендов в промышленном B2B на сегодняшний день.

E-cоmmerce промышленных компаний в России - достаточно молодое явление, однако продолжает активное развитие и, в свою очередь, способствует непосредственному росту отечественной промышленности. 

Появление актуальных цен - неотъемлемый фактор для развития электронной коммерции, благодаря которому покупатель может осуществлять покупку в один клик, обходя необходимость звонков и долгих переписок с менеджерами по продажам, что оптимизирует и ручной труд отдела продаж. Таким образом, уникальный сервис, позволяющий осуществлять привычный процесс закупки намного эффективнее и быстрее за счет автоматизированного интерфейса. Использование подобного агрегатора поможет постепенно прийти к более высокому стандарту клиентского сервиса.