Блокчейн-будущее eCommerce: как технологии помогут рынку

Игорь Бахарев
Крупнейшие мировые eCommerce-платформы постепенно учатся работать с блокчейн-технологиями. Кто-то принимает криптовалюту в качестве платежа за товары, кто-то задействует блокчейн в логистике. Эксперты ждут, что современные технологии поменяют повседневную жизнь потребителей и продавцов точно так же, как рынок eCommerce, в свое время, изменил традиционное представление о ритейле. Заместитель директора по правовым вопросам компании "Синерджи ресерч групп", член Комиссии по правовому обеспечению цифровой экономики при Московском отделении Ассоциации юристов России Петр Лялин рассказал, как блокчейн меняет рынок eСommerce и что мешает этому развитию.

Время маркетплейсов

65% всех розничных покупок в Интернете совершаются на 4 основных площадках: Amazon, eBay, Alibaba, Etsy. Такая ситуация имеет ряд причин, главной из которых является утверждение на рынке концепции "маркетплейса".

Маркетплейс представляет собой онлайн-платформу по предоставлению товаров и услуг, где производители и потребители товара могут воспользоваться готовым онлайн-сервисами (например, для потребителей может быть доступен поиск по нужным характеристикам товаров среди большого количества производителей, информация о рейтингах и продажах производителей, безналичная оплата и система защиты платежа, для производителей - готовые технологические решения для создания интернет магазина без затрат на разработку сайта и мобильных приложений, а также платежная инфраструктура для расчетов с покупателями).

Таким образом, концепция "маркетплейс" представляет собой этап развития электронной коммерции, на котором технологии программного обеспечения и платежная инфраструктура отделена от продавцов и покупателей и поддерживается независимым лицом - оператором технологической платформы.

Повышаем доверие

Тенденции к монополизации на рынке новых интернет-технологий приводят, с одной стороны, к необходимости доверия всех участников платформы ее оператору, а с другой стороны - к концентрации рисков внутри инфраструктуры таких операторов. Особенно эти факторы актуальны в условиях глобализации экономик для развития трансграничной онлайн-торговли, при которой отсутствуют механизмы обеспечения эффективной правовой защиты сторон.

Использование технологий распределенного реестра (DLT, блокчейн) помогает в решении ряда указанных проблем и способствует оптимизации работы маркетплейсов, обеспечении здоровой конкуренции на рынке электронной коммерции, а также приходу в "интернет" таких услуг, оказание которых в "онлайн" ранее представить было трудно.

Так, неизменность транзакций в блокчейне гарантирует невозможность модификации или утраты оператором платформы данных о транзакциях пользователей. Вне зависимости от желания оператора или критического состояния его инфраструктуры заинтересованное лицо всегда получит актуальные данные о своих операциях, которые можно использовать для защиты своих прав и законных интересов.

Наличие валидированной и прошедшей аудит DLT-сети повышает конкуренцию на рынке маркетплейсов, т.к. вызывает у пользователей априорное доверие к инфраструктуре новых участников рынка.

Согласно исследованию, проведенному компанией Deloitte, в мае 2014 года отзывы и рейтинги товаров и услуг, являются наиболее востребованной информацией для покупателей (по данным Deloitte, их изучает 81 % потенциальных покупателей). Применение блокчейн технологий обеспечивает невозможность удаления данной информации с маркетплейсов, обеспечивая пользователей объективной и прозрачной информацией о товарах и производителях.

DLT-технологии позволяют использовать инструменты токенизации и смарт-контракты в деятельности маркетплейсов. Смарт-контракты могут быть использованы как очень дешевое средство автоматизации расчетов в процессе онлайн-торговли. Особенно это актуально для трансграничных операций: смарт-контракт обеспечивает проведение расчетов по заранее определенным вехам (например, получение товара покупателем, автоматическое начисление штрафных санкций за просрочку), а также может служить механизмом разрешения споров и выставления рейтингов участникам операций.

Что дают токены

Механизм токенизации может быть использован как для возможности оплаты товаров с помощью криптовалют, так и отражения в учете стоимости взаимных операций и проведения процедуры неттинга для сокращения транзакционных издержек и возможности проведения платежей только по сальду операций за период.
При этом, для обеспечения безопасности расчетов резервироваться может как криптовалюта, так и фиатные (государственные) валюты (например, на счетах эскроу или иных специализированных счетах банка-кастодиана).

Последнее особенно актуально, т.к. в настоящее время малый и средний бизнес зачистую не в состоянии оплачивать стоимость услуг финансовых организаций по обеспечению трансграничных платежей (аккредитивы, банковские гарантии), а такой новый вид расчетов как "цифровой аккредитив", как показывает практика требует высоких затрат на технологическое присоединение участника операции к платежной инфраструктуре представляющих услуги финансовых учреждений. В этом смысле с помощью маркетплейса эти расходы однократно может взять на себя оператор платформы.

Как уже было сказано, DLT-технологии не только в состоянии "перевести в онлайн" услуги, которые ранее не предоставлялись в сети, но и дать старт новым отраслям экономики.

Так, например, украинский стартап (блокчейн платформа Propy) предлагает пользователям осуществлять аренду и куплю-продажу недвижимости "онлайн" с использованием смарт-контрактов, а сингапурская компания Singapore Power Group запустила маркетплейс по торговле сертификатами на использование возобновляемых источников энергии.

Что сдерживает прогресс?

Очевидно, что технологии блокчейн имеют большой потенциал для внедрения в маркетплейсы, однако, необходимо отметить и ряд сложностей и ограничений в данном процессе.

В ряде стран (включая Россию) юридические лица и индивидуальные предприниматели в счет оплаты товаров, работ и услуг могут принимать только фиатные валюты. На практике данная проблема может быть решена использованием структурой маркетплейса специального посредника (агента), осуществляющего оплату продавцу в необходимой валюте и принимающего на свой баланс криптовалютные ценности для дальнейшей реализации.

Обычно такие компании регистрируются в странах где деятельность по криптообмену урегулирована, как правило путем лицензирования соответствующих посредников. Данный подход так же позволяет снять сложности с исчислением и уплатой налогов участниками сделок на маркетплейсе.

Другой проблемой является концентрация риска в инфраструктуре маркетплейса при хранении денежных средств для реализации "фиатных" смарт-контрактов. Поскольку фиатные денежные средства напрямую не могут быть перенесены в блокчейн, то необходим доверенный посредник, связывающий токенизированный актив (stablecoin) и его обеспечение (фиатные валюты). Необходимо, чтобы таким посредником был надежный банк-кастодиан/эскроу агент или иной платежный шлюз. Это помогает снизить риски неплатежа, но не устраняет их полностью (как, в принципе, полностью невозможно устранить риск банкротства банка при традиционных банковских операциях).

Еще одной важной проблемой являются ограничения, накладываемые законодательством о персональных данных при хранении данных о личности физических лиц. Так, например одним из самых строгих нормативных актов в данной сфере считается General Data Protection Regulation (GDPR), вступивший в силу в ЕС в мае 2018.

Данный документ в качестве одного из фундаментальных прав личности устанавливает так называемое "право на забвение", согласно которому субъект персональных данных вправе требовать удаления соответствующих данных о себе из различных источников данных. Очевидно, что технология блокчейн не предусматривает такой возможности, однако, это не означает принципиальную невозможность использования блокчейна для хранения персональных данных пользователя маркетплейса. Для решения данной задачи оператору маркетплейса необходимо будет произвести ряд манипуляций: начиная от анонимизации персональных данных и заканчивая созданием специальных правил, политик и защитной инфраструктуры обработки данных.

В качестве одного из решений можно использовать запись в блокчейн только хешей персональных данных совместно с дополнительным параметром, который самостоятельно не может быть отнесен к персональным данным (например, использование только хеша и номера мобильного телефона). Согласно GDPR принципы защиты персональных данных не распространяются на информацию о ее владельце, если информация представлена таким образом, что идентификация субъекта персональных данных невозможна. Данный подход благоприятен для большинства юрисдикций, где сотовые операторы не раскрывают данные владельца телефонного номера, за исключением особых случаев, установленных законом.

Необходимо отметить, что единой точки зрения о соответствии подобных практик требованиям GDPR пока нет, как нет и официальных разъяснений государственных органов Европейского Союза на этот счет, следовательно, данный подход несет в себе определенные риски. Стоит, также, учитывать как именно осуществляется сбор данных пользователей, чтобы исключить возможность идентификации по номеру телефона. Сам же "параметр" (номер мобильного телефона) может потребоваться для коммуникации с владельцем соответствующей учетной записи.

Однако, у данного подхода есть один серьезный недостаток: он хорошо работает для предъявления требований физических лиц в адрес юридических лиц, но гораздо хуже работает в обратном направлении, т.к. идентификация физического лица без его желания затруднена.

Более смелый вариант имплементации - хранение обезличенных идентификаторов пользователей в основной блокчейн сети маркетплейса и отдельных порций данных о пользователях в иных вспомогательных сетях специально уполномоченных и независимых от оператора лиц так, чтобы каждая отдельная порция данных не обладала полноценными критериями персональных данных и идентификация пользователя была невозможна до получения всех "кусочков пазла" в виде данных из всех изолированных сетей.

Данное решение может соответствовать требованиям GDPR при условии своевременного удаления персональных данных пользователя по его требованию из вспомогательных сетей (сами вспомогательные сети, соответственно, в данной схеме не являются распределенными), если такое удаление приводит к анонимизации и невозможности дальнейшей идентификации пользователя. В последнем случае удаление персональных данных может быть осуществлено после прекращения договорных обязательств (закрытия транзакций) для обеспечения прав контрагентов по сделкам.

Таким образом, соблюдение требований режима установленного GDPR требует некоторого компромисса при использовании DLT технологий и в ряде случаев сокращает их преимущества. Тем не менее, несмотря на отдельные проблемы и препятствия внедрения потенциал таких DLT инструментов очевиден, а необходимость их имплементация в технологические платформы маркетплейсов не вызывает сомнений.
Материал по теме

В Alibaba рассказали о блокчейн-планах

Материал по теме

Роберт Картер (FedEx): "Если вы не будете внедрять блокчейн - ваша компания скоро исчезнет"

Материал по теме

Доставка без неприятностей: зачем логистике нужен блокчейн

Подписаться на новости

Смотрите также

current-theme

Ноябрьские распродажи: россияне готовы потратить 22 тысячи рублей

current-theme

Форум-выставка CX FINTECH DAY: Технологии лидеров, меняющие мир взаимодействия с клиентом

current-theme

Ритейлеры дали прогнозы на День Холостяка и Чёрную Пятницу

current-theme

Рост числа продавцов на маркетплейсах замедлился до 17%: обзор рынка онлайн-торговли в 2024 году

current-theme

Дарксторы в жилых домах под угрозой запрета

current-theme

Онлайн-торговля продолжает давить на офлайн в преддверии распродаж

current-theme

Электроточилки и умные подушки: Мегамаркет выяснил, какие необычные товары покупают россияне

current-theme

Новые способы оплаты как драйвер роста продаж: аналитика

current-theme

Lamoda персонализировала главную страницу

current-theme

Продавцы маркетплейсов пожаловались на навязывание акций

current-theme

Как eСommerce-бренды могут выделиться на фоне конкуренции: стратегии для успеха в 2024-2025 году

current-theme

Инфраструктура не успевает за бизнесом: ключевые вызовы eСommerce в России

Актуальное сейчас

Ноябрьские распродажи: россияне готовы потратить 22 тысячи рублей

Согласно исследованию Авито Рекламы и Авито Товаров, проведенному среди 10 000 россиян, средний россиянин планирует потратить на ноябрьские распродажи 22 тысячи рублей. При этом, молодые люди в возрасте от ...

Форум-выставка CX FINTECH DAY: Технологии лидеров, меняющие мир взаимодействия с клиентом

3 декабря 2024 года на Красном Октябре состоится уникальное событие - форум-выставка CX FINTECH DAY. Мероприятие посвящено самым актуальным темам в области клиентского опыта в финансовых технологиях.  ...

Ритейлеры дали прогнозы на День Холостяка и Чёрную Пятницу

В преддверии Дня холостяка (11.11) и Чёрной пятницы аналитики ЮKassa (сервис для приёма онлайн- и офлайн-платежей финтех-компании ЮMoney) совместно с крупными ритейлерами проанализировали тенденции последни...

Рост числа продавцов на маркетплейсах замедлился до 17%: обзор рынка онлайн-торговли в 2024 году

Рост числа предпринимателей, продающих товары на онлайн-площадках, замедлился до 17% за последний год. К такому выводу пришли аналитики сервиса «Точка Маркетплейсы», проанализировав базу селлеров за январь-с...

Дарксторы в жилых домах под угрозой запрета

Государственная Дума выступила с инициативой запретить размещение дарксторов в жилых домах. Законопроект направлен в Минстрой. Депутаты обосновывают свою позицию постоянным шумом, нарушением санитарных норм...

Онлайн-торговля продолжает давить на офлайн в преддверии распродаж

Российский рынок недвижимости демонстрирует устойчивую тенденцию к снижению активности в офлайн-сегменте. По данным Focus Technologies, в конце октября посещаемость торговых центров сократилась на 4% год к ...

Согласие на обработку персональных данных

×

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте e-pepper.ru через форму «Обсудим ваш проект» и форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «АЭРОКОМ» (ООО «АЭРОКОМ») (ИНН 9705136776, info@aeroidea.ru, +7(495)120-12-38, +7 968 900-23-45), которому принадлежит веб-сайт https://e-pepper.ru и которое зарегистрировано по адресу 111024, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д.50, стр.2, этаж 2, помещ.XI, комната 25, офис А79, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
  3. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
  4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
  5. Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО "Аэроком” для указанной в согласии цели:
    • АО "АМОЦРМ", 21205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, Тер Сколково Инновационного Центра, б-р Большой, д. 42 стр. 1
    • ООО "Яндекс", 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
  6. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
  7. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО "Аэроком” письменного заявления или электронного заявления, подписанного согласно законодательству Российской Федерации в области электронной подписи, по адресу, указанному в начале Согласия.
  8. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО "Аэроком” вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
  9. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.